En s’interrogeant sur le ROI de la rédaction web, on s’interroge : La rédaction web est-elle efficace ? C’est LA question que se posent les clients et les clientes, et pour y répondre de manière objective, le ROI de la rédaction Web sera souvent évoqué. Et là, les rédacteurs et rédactrices Web bottent souvent en touche, alors que c’est un point essentiel. Avant de se lancer dans ce calcul, autant se familiariser avec les critères de ce retour sur investissement.

Calcul du ROI de vos campagnes Adwords et plus généralement du référencement payant

Vouloir définir le ROI de la rédaction Web ou même de votre stratégie SEO est extrêmement difficile, comme je vais vous le démontrer ensuite. Encore faut-il que vous devez connaître les règles de calcul de ce retour su investissement même pour le référencement payant. Un rédacteur web indépendant ne doit pas fuir devant les chiffres … 😊 Plutôt que de me lancer dans d’interminables calculs, je préfère décortiquer étape par étape le calcul de cette rentabilité de votre stratégie de référencement.

Admettons que le CPC (Coût par clic) de mon site soit de 0.75 € et que le taux de transformation de mon e-commerce soit de 3 % (3 visiteurs sur 100 vont acheter quelque chose). Mon panier moyen est de 150 € HT. Je veux calculer le ROI de ma campagne AdWords (mais cela fonctionne de la même manière avec Facebook Ads ou tout autre support SEA).

Un exemple concret pour le calcul du ROI de la rédaction web

Je connais précisément combien me coûte la campagne, puisque les sommes engagées sont clairement identifiées, et que même si je décide de confier cette mission à une agence, cette dernière me facturera sa prestation de manière précise. Je veux donc dépenser 10.000 € dans ma campagne de communication AdWords, et l’agence me facture 18 % du budget soit 1800 €.

Je connais donc mes dépenses totales : 10.000 € + 1.800 € soit 11.800 €

Je vais attirer : 10.000 / 0.75 = 13.333  Visiteurs sur mon site

Avec un taux de 3 %, je vais transformer 3% * 13.333 = 400 clients supplémentaires

Chaque client dépensera 150 € et donc j’encaisserai 150*400 = 60.000 €

Mon ROI pour cette campagne sera donc de 60.000 €/11.800 € soit 5.08. (Un euro dépensé génère 5.08 € de CA). On considère un ROI satisfaisant entre 3 et 7 € donc je peux m’estimer heureux … 😊

ROI brut ou net, une différence de taille et une complexification des règles

En revanche, savoir que je génère 5, 08 € de CA pour chaque euro dépensé est une chose, mais est-ce vraiment utile. A la fin du mois, le chiffre d’affaires ne suffit pas à verser les salaires et faire face aux charges, il faut que la marge soit suffisante. Lorsque l’on calcule le ROI brut, on s’attache aux ventes HT réalisées hors frais de port notamment, et sans tenir compte de toutes les autres dépenses. Dans l’exemple ci-dessous, avec un panier moyen de 150 €, on peut supposer que les produits vendus sont relativement volumineux par exemple. Admettons que chaque expédition me coûte 9.99 €, le ROI net va donc déjà être amputé de 400 (nombre de clients) * 9.99 € soit près de 4.000 €.

D’autres critères entrent alors en ligne de compte, que le rédacteur web doit également connaître. Mais ne souhaitant pas perdre la majorité des lecteurs et lectrices en cours de route, je reviens au sujet principal qui consiste à définir le ROI du référencement naturel et donc de la rédaction Web. Diviser l’ensemble du CA réalisé par l’ensemble des couts induits par ce référencement SEO n’est pas une chose difficile et pourtant. Je vous invite à suivre mon prochain billet, qui sera consacré exclusivement au calcul du ROI de  la rédaction Web.

En attendant, dites-nous comment vous faites de votre côté pour calculer le ROI de vos campagnes SEA et même de votre stratégie éditoriale ?

Pourquoi vouloir toujours réécrire et paraphraser ce qui a déjà été traité à de nombreuses reprises. Les mots clés sont essentiels à votre référencement, vous le savez (en tout cas, je l’espère … 😊) Plutôt que de vous décrire comment trouver les bons mots clés je préfère vous partager une infographie, réalisée par Comexplorer (je n’ai aucune action et ne suis pas attaché à eux par un biais ou un autre)

Et vous, des conseils à donner pour trouver les bons mots clés ?

Comment suivre son SEO ? j’avoue que la question m’est souvent posée par mes clients. La réponse est simple et complexe à la fois, mais elle pose une base essentielle du travail du rédacteur web : le suivi de son travail et donc la mesure de son efficacité.

Le suivi de sa stratégie de contenu, Google Analytics et les autres

Bien choisir ses mots pour rédiger un texte web est une étape, maitriser les techniques de référencement naturel en est une autre. Vous croyez alors que votre SEO va progresser, et si vous avez travaillé comme un rédacteur web indépendant, ce sera le cas. (C’est ici que je dois donc rebondir en vous invitant à me contacter pour me demander un devis ou une aide pour optimiser votre positionnement sur la Toile) En revanche, votre mission ne s’arrête pas là , car vous devez suivre l’efficacité de votre contenu web, et notamment celle de vos rédactions SEO.

Vous disposez, pour cela, de nombreux outils à commencer par Google Analytics, et en quelques clics, vous obtenez une première tendance. Combien de visiteurs sont venus sur votre site ? Combien de temps sont-ils restés ? Combien ont commandé une prestation ou un produit ? ….

Comment suivre son SEO ? Une question simple, des pistes multiples

C’est pour répondre à toutes ses questions que vous vous posez la principale : Comment suivre son SEO ? Et immédiatement, vous vous interrogez sur la raison, le pourquoi ?  Mais concentrons-nous d’abord sur la première interrogation, le comment. Tout va dépendre de la taille de votre entreprise et de son activité. Si vous avez un expert Webmarketing, nul doute que ce dernier aura élaboré un tableau de bord pour suivre, en temps réel, le positionnement de vos pages en fonction des requêtes ciblées. Si vous avez fait appel à Eric Rédaction, un tel suivi sera systématique même si moins bien présenté, mais tout aussi utile. Mais vous pouvez le réaliser vous-mêmes. Il suffit pour cela d’identifier les requêtes sur lesquelles vous voulez vous positionner et ensuite identifier le volume de trafic que cela représente. Vous pouvez aussi en vous abonnant aux newsletters et autres informations régulières de Google Analytics et autres outils disposer de rapports et d’idées nouvelles.

Une analyse fine pour juger de la qualité de la rédaction web sous tous ses aspects

Regardez le nombre d’impressions (le nombre de fois où votre site est apparu aux yeux es internautes) et le nombre de clics, et là vous aurez une vue sur l’efficacité de votre stratégie (si votre lien s’est affiché 20 fois sur une requête tapée 20 fois par mois, vous êtes pas mal.. :)) mais aussi sur celle de votre titre et éventuellement de votre méta description (si vous avez engendré 20 clics sur 20 affichages, vous n’êtes pas loin de la perfection).

Vous aurez alors ensuite la possibilité d’affiner en analysant le temps resté sur le site, le taux de rebond, …. A chaque KPI correspond une valeur de votre stratégie de contenu, mais chaque indicateur est précieux pour un domaine.  En cherchant comment suivre son SEO, vous comprenez donc que c’est une tâche chronophage (bien qu’il existe des outils pour vous simplifier la tâche) mais absolument indispensable, d’autant plus que ce suivi du référencement de votre site peut aussi vous ouvrir de nouvelles opportunités en matière de création de contenu, et nous ne manquerons pas de revenir sur ce sujet délicat.

En attendant, dites-nous comment vous avez répondu à cette question du comment suivre son SEO ? Un tableau Excel ? Un outil spécialisé ? Un rédacteur web indépendant ?

Pour être visible sur la Toile, vous devez avoir une stratégie claire et ambitieuse. Je vous ai déjà souvent souligné, qu’en tant que rédacteur web, j’accompagnais mes clients dans leurs projets sans me limiter aux travaux d’écriture en eux-mêmes. Ainsi accompagner un e-commerce à se développer ne se résume pas à la rédaction de fiches produit optimisés pour le SEO ni même à se lancer dans l’écriture d’un blog Inbound Marketing.

En effet, la rédaction de textes optimisés SEO nécessite de bien connaître ses clients, leur activité, leurs ambitions et leurs envies. C’est en s’engageant de la sorte, que le rédacteur web peut être bien plus qu’un artiste des mots mais s’imposer comme un véritable stratège de l’aventure éditoriale. Pour moi, s’engager ne peut pas se faire à moitié, et pour aider mes partenaires à être visible sur la Toile, j’entends bien intervenir sur bien des fronts, comme je le fais depuis plusieurs mois maintenant avec Topsoirée, par exemple.

Et vous, en recherche d’un partenaire pour définir votre stratégie pour être visible sur la Toile, alors contactez-moi sans plus attendre.

Et si le rédacteur web s’alliait à d’autres rédactrices web mais aussi à un webdesigner, à un expert SEO ou à un codeur…Alors il pourrait ainsi répondre à toutes les attentes de ses prospects … L’union fait la force dit l’adage, alors pourquoi ne pas se laisser séduire par la sagesse populaire.

La rédaction web, une mission ouverte à toutes et tous et pas uniquement aux solitaires

Certaines images préconçues ont la vie dure, et l’image d’Epinal du rat de bibliothèque s’est attachée, au fil du temps, aux professionnels de la rédaction web. On imagine souvent le spécialiste des techniques de référencement SEO comme un solitaire, consultant en permanence d’innombrables sites internet et entourés de dictionnaires en tout genre. En ce qui me concerne, l’image n’est pas totalement fausse certes, mais elle ne peut résumer à elle seule ma situation. J’ai déjà beaucoup insisté sur la nécessité de s’ouvrir aux autres et de rester relié au monde réel. Je pense même qu’il faille aller plus loin et initier la création d’un réseau de partenariat, surtout lorsque l’on est rédacteur web indépendant.

La création de contenu, une nécessité parmi tant d’autres

On comprend aisément que la rédaction web participe à la création de contenu sur la Toile, mais qu’elle ne constitue pas l’alpha et l’oméga du référencement. Le rédacteur web (ou la rédactrice web) ne peut rien sans une approche Webmarketing, une stratégie de référencement ou encore un développement web adapté et efficace. Pourtant, en tant que free-lance, le spécialiste de la rédaction web se retrouve seul quand il s’agit de discuter et de négocier avec le client.

Si ce dernier a d es besoins spécifiques  en dehors du champ de compétences du rédacteur, il doit alors se renseigner auprès de spécialistes  reconnus pour qu’une stratégie globale puisse être arrêtée et définie.

Cela m’a amené bien souvent à « m’auto former » pour acquérir des compétences en matière de codage, de création d’infographie, d’utilisation de certains outils.

Quand la rédaction web doit s’appuyer sur d’autres expertises

Cependant, la formation continue n’est pas toujours suffisante pour satisfaire à toutes les attentes. Et c’est pourquoi le regroupement des talents peut alors s’imposer comme une solution pour être en mesure de proposer une réponse globale. J’avais par le passé  lancé cette idée et je collabore depuis plusieurs années avec des partenaires, qu’il s’agisse de rédactrices web ou de designer. Aujourd’hui, je réfléchis à la manière d’aller encore plus loin dans ce regroupement, afin que chacun puisse en tirer profit. Je vous proposerai donc le résultat de mes réflexions et vous parlerai de mes ambitions dans ce domaine. Mais avant cela, je souhaitais recueillir votre avis, savoir si en tant qu’indépendant du Web (Rédacteur web, designer, graphiste, codeur, développeur, …), vous seriez intéressés par un tel regroupement et sous quelle forme. Des conseils ? Des suggestions ?

Exprimez-vous sur le sujet et n’hésitez pas à me faire part de toutes vos idées soit en commentaire soit par mail

Vouloir réussir sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux nécessite de passer du temps, et devenir Community Manager ne s’improvise pas et revêt être une activité chronophage. En revanche, ignorer les réseaux sociaux implique de renoncer à une partie de votre base de prospection. Difficile de trouver un juste milieu. Mon expérience m’amène à souligner l’importance des réseaux sociaux, et je ne parle pas que de Facebook ou Instagram. Pour les rédacteurs web comme pour les professionnels, communiquer sur LinkedIn représente un canal à ne pas négliger.

Comment entrer en lien avec sa communauté sur LinkedIn ?

Il ne sert à rien d’être présent sur un réseau social professionnel comme LinkedIn si vous n’interagissez pas avec les membres de votre communauté.  Et pourtant, vous ne pouvez pas passer des heures chaque jour pour réagir aux anniversaires professionnels, féliciter les membres pour leur évolution ou leur promotion. Vous devez donc anticiper et prévoir ces messages.

A titre personnel, je considère LinkedIn comme un support pour ma visibilité. Je n’entends pas « déclencher » une commande d’un texte SEO par ce biais mais souhaite générer une audience plus mobilisée autour des valeurs que je défends. On connait donc l’objectif, il ne reste plus qu’à rédiger un texte adapté, soulignant ce dernier.

Par exemple, lorsque le réseau social m’avertit de l’anniversaire professionnel d’un des membres de ma communauté, il me suffira, en cas de besoin (cela ne doit pas être systématique), d’envoyer le message déjà prérédigé.

Un exemple de message à poster sur LinkedIn

Bonjour,

LinkedIn m’informe de votre anniversaire professionnel, alors félicitations pour cet heureux évènement … :). En espérant qu’il soit suivi de beaucoup d’autres.

Rédacteur indépendant depuis plus de 10 ans, je suis à la recherche de professionnels confirmés pour des interviews afin de recueillir leurs opinions et leurs avis sur l’évolution du monde du travail, la digitalisation de nos économies, ou tout autre sujet dans l’air du temps.

Peut-être avez-vous un message à faire passer ? Un point de vue à éclairer ? …

Alors profitez de cet anniversaire professionnel pour prendre la parole et contactez-moi sans plus attendre (eric.varin@ericredaction.fr)

Dans cette attente,

Cordialement,

Eric VARIN (Eric Rédaction)

Automatiser sa communication sur les réseaux sociaux, des essais à suivre

Bien évidemment, chaque occasion doit faire l’objet d’un message approprié et pertinent, et ce pour tous les réseaux sociaux (même si je vous l’accorde, les occasions sont moins fréquentes sur Instagram ou Pinterest par exemple).

Il faut automatiser et anticiper sans tomber dans le piège de l’outrance, qui consisterait à envoyer le même message à tous vos abonnés. Un confrère ou une consœur offre peut-être moins de potentiel pour votre stratégie qu’un prospect qualifié.

Et vous, avez-vous rédigé des messages pour vos réseaux sociaux ? Si oui, comment avez-vous fait ? Et surtout comment les utilisez-vous ?

Inutile d’essayer de vous convaincre de l’importance du SEO et du contenu de qualité, Arobase net vient de le faire   en listant les 12 raisons faisant du SEO un incontournable.

Bien évidemment, le confinement a profondément transformé les usages que nous avons tous d’Internet, et les réseaux sociaux en tirent bien évidemment profit, dont principalement Facebook, qui surfe sur ces nouvelles habitudes. Un autre réseau explose littéralement puisque TikTok a dépassé désormais les deux milliards de téléchargement. Ce réseau social spécialisé dans les vidéos courtes cartonne et même les annonceurs ne s’y trompent pas.

Le confinement a changé les habitudes des internautes et donc le référencement SEO

Avant d’évoquer les outils pour soigner et optimiser son référencement, je vous conseille l’étude et l’infographie consacré à l’e-commerce pendant le confinement. Si ce dernier a bouleversé les habitudes des Françaises et des Français, il a également lourdement impacté le travail des référenceurs, et notamment des rédacteurs Web.

Parce que le rédacteur Web a besoin d’outils adaptés pour optimiser son travail, je suis toujours à la recherche des innovations en la matière. Souvent, quand je fais une trouvaille, j’essaie de la partager avec vous. C’est aussi cela le rôle d’un rédacteur SEO indépendant selon moi. Alors quand des spécialistes proposent de le faire à ma place, je ne vais pas les recopier mais vous renvoie directement sur leur site. Semrush a ainsi publié un excellent dossier sur les outils gratuits pour trouver ses mots clés. De mon côté, j’apprécie particulièrement les outils Google (comment pourrait-il en être autrement) mais aussi l’excellent Answer The Public.

Pour réussir à progresser et se développer, votre stratégie éditoriale doit être réfléchie en fonction de vos valeurs d’une part mais aussi en fonction des spécificités de vos cibles. Alors comment définit-on précisément les Buyer Persona ?

L’élaboration de la stratégie éditoriale, un parcours balisé et ambitieux

Nous avons déjà vu l’importance de définir ses valeurs d’entreprise, et pour nos prestations de rédaction web, nous avons donc identifié la proximité et l’engagement sociétal. C’est après  avoir identifié ces valeurs d’entreprise, qu’il faut alors travailler ses Buyer Persona. Cela consiste à personnaliser ses clients type, et vous comprenez que vous pouvez vous adresser à différentes cibles dans votre stratégie marketing. Pour vous faire comprendre, j’avais alors travaillé sur mes propres cibles, que j’avais   listées ainsi : les TPE/PME, les particuliers avec un projet éditorial, les donneurs d’ordre (agences, …). Je dois donc désormais identifier les  freins et les leviers caractérisant chacune de ces cibles.

Définition des Buyer Persona pour personnaliser ses objectifs

Il faut donc commencer par caractériser avec les données sociales que vous pourrez trouver sur Internet. Si vous vendez des vêtements connectés par exemple, une de vos cibles sera donc des jeunes actifs (au pouvoir d’achat élevé). Parce qu’ils appartiennent à des CSP +, ils sont naturellement majoritairement urbains. Certains spécialistes du Webmarketing aiment alors rajouter une photographie et donner un prénom pour disposer d’une « véritable fiche de prospection idéale ».

Pensez aussi à varier les cibles avec des Buyer Persona réellement différents. Ici on pourrait distinguer les hommes des femmes mais aussi les actifs CSP + avec les Geek aux moyens limités. L’objectif est de couvrir le plus large spectre possible de prospection.

Vous devez alors resynthétiser le quotidien de ces clients types, afin d’identifier ses habitudes, ses préférences et ses envies. A ce stade, vous vous attachez à recueillir :

• Les centres d’intérêt au sens large,
• Les besoins,
• Les envies,
• …

Dans notre exemple, le jeune cadre urbain sera intéressé par les placements financiers, les outils de défiscalisation, les idées de voyage, …. Pour trouver ses informations, le plus simple sera de réaliser des interviews de personnes cibles ressemblant à votre Buyer Persona, mais cela reste chronophage. Bien souvent, les informations sont recherchées sur la Toile ou sur d’anciennes études de marché notamment. C’est aussi à ce stade que vous chercherez à comprendre les freins et les obstacles, qui peuvent empêcher ces cibles de devenir clients de votre entreprise.

• Absence ou anomalies dans le service après-vente,
• Recherche d’un produit sûr et certifié,
• Considération environnementale, …
• ….

Buyer Persona, une véritable carte d’identité pour une prospection plus efficace

Il ne vous reste plus qu’à cerner le profil de votre cible en ce qui concerne la recherche d’informations. Est-il réticent à l’achat en ligne, ou au contraire privilégie-t-il les achats en ligne ? Comment fait-il pour se renseigner ? Sur des forums de consommateurs ? Sur des annuaires en ligne ? Est-il familier de l’achat compulsif ou prend-il le temps de la réflexion ? …

A ce stade, vous connaissez donc mieux vos cibles et êtes toujours en possession des valeurs, sur lesquelles vous souhaitez vous appuyer. Nous pourrons donc dans le prochain opus chercher à  commencer à travailler à la stratégie et ligne éditoriale.

Et vous, comment avez-vous fait pour  vos Buyer persona ?

 Le biographe familial vous permet de ne pas connaître les difficultés de celles et ceux, qui cherchent à rédiger leur propre vie. Je vous propose donc d’écrire une biographie pour votre compte sur le sujet que vous avez choisi et sous la forme de votre choix !

Un écrivain biographe, avant tout un transmetteur de mémoire

Qu’est-ce qu’un biographe personnel ? Beaucoup peuvent encore se poser la question. Si je suis reconnu, depuis plus de 10 ans, en tant que rédacteur web, je suis aussi écrivain public et biographe familial. Ecrire le livre de sa vie, écrire ses souvenirs, sa biographie, rédiger ses mémoires, raconter un épisode marquant de sa vie, …autant de raisons qui peuvent vous pousser à rechercher un biographe familial.

Vous ne lirez pas ici des critiques sur d’autres écrivains, qui vous proposent d’écrire le livre de votre vie pour quelques dizaines d’euros. A l’inverse, je souhaite ici vous donner les critères qui doivent vous guider dans le choix de cet écrivain, qui aura la charge d’écrire vos souvenirs. Alors laissez-vous tenter par l’écriture de l’Histoire de la vie.

L’écriture, un passion mais aussi un art pour transmettre vos souvenirs et  faire vivre l’émotion

Votre première recherche consiste à trouver un écrivain biographe maitrisant la langue française. C’est lui, qui va mettre en mots vos souvenirs. Il ne s’agit pas de retranscrire l’enregistrement de nos entretiens audio ou Skype, mais bien de transmettre les émotions, le ressenti et les sentiments nés de tel ou tel événement. Les entretiens avec votre biographe sont riches et intenses et soulèvent de nombreuses problématiques nouvelles. Chaque heure d entretien permet  de progresser pour mettre en forme vos envies et ambitions.

Véritable écrivain, votre biographe devra donc jouer des subtilités de la langue et transmettre un état d’esprit. C’est la passion de l’écriture, qui nous anime avant tout. Mais cette quête d’une orthographe et d’une grammaire irréprochable ne doit pas être la seule recherche quand vous cherchez votre  écrivain biographe.

Pourquoi faire appel à un écrivain biographe ? Manque de temps ou peur d’oublier un aspect ?

Lorsque je rédige votre biographie, la rédaction des manuscrits n’est qu’une partie infime du travail. Le premier entretien permet de définir le cadre et d’identifier vos attentes. Il n’est pas facile d’écrire son histoire, car le narrateur est passionné, engagé et pourtant un récit de vie doit permettre de prendre du recul. Transcrire une histoire familiale passe nécessairement par des questions orientées de votre écrivain familial. Pour rédiger une biographie, je me mets à la place des lecteurs et si vous destinez ce livre à vos petits-enfants par exemple, l’écriture ne sera pas la même que si vous souhaitez témoigner pour laisser une trace. Je vous guide pas à pas, et à chaque entretien, je vous pose les questions qui s’imposent.

Comment écrire une autobiographie ? La confiance de votre écrivain

Les récits de vie constituent une forme particulière de rédaction. Je peux vous aider à faire un livre autobiographique, par exemple en vous proposant des ateliers d écriture. Mais je vous conseille, si vous le pouvez, de vous laisser guider par un professionnel passionné de l’écrit. De nombreux clients me demandent : écrire ses mémoires, écrire sa biographie, … mais ils ne savent pas comment procéder.

La transcription de chaque entretien est ainsi une étape importante, et à ce titre, le métier d’écrivain biographe exige une discrétion absolue. Une véritable déontologie pour ce genre littéraire si particulier. C’est une question de confiance. C’est aussi une question de feeling et de compréhension. Les grands-parents doivent-ils retracer leurs bios à la première personne ou à la troisième personne ? les questions de ce genre sont innombrables, et à chacune nous vous apportons un éclairage et des conseils, tout en sachant que vous restez maitre de chaque décision.

Le livre de ma vie, un support pour satisfaire à toutes vos demandes

Pour écrire un livre, les biographes doivent connaître vos objectifs. Coucher sur le papier chaque instant d’une vie n’a de sens que si cela satisfait à vos attentes. Faire une biographie pour retracer des évènements douloureux (fin de vie, maladie, …) ou pour témoigner d’une existence heureuse et réussie.

A chacun ses envies, et nous le comprenons amplement. Relire, s’attacher aux corrections, effectuer la mise en page pour vous proposer la relecture du manuscrit. C’est ensuite seulement que nous prendrons contact avec les maisons d édition pour un livre personnalisé. Pagination, nombre d’exemplaires, … tout peut être personnalisé, et vous pouvez décider aussi de faire une autobiographie pour la publier sur votre site Internet.

Raconter sa vie, un choix personnel, une prestation sur-mesure

Pour écrire la vie d’inconnus, je me renseigne sur son métier mais aussi sur votre personnalité. De votre côté, vous souhaitez que l’écrivain privé puisse structurer cette communication écrite. Chaque séance nous permet d’avancer ensemble, à votre rythme. Alors dans ces conditions il est difficile d’estimer le prix pour écrire un ouvrage. De la narration au choix du traitement de texte, de la réécriture permanente à la livraison des écrits biographiques, je considère cette mission biographique comme une passion, me projetant dans la famille des passeurs. Raconter sa vie à un mémorialiste n’est pas chose aisée, et vous-aussi, vous devrez consentir des efforts. Je vous invite donc à me demander sans engagement un devis gratuit.

Et vous, avez-vous déjà écrit un témoignage ? Comment avez-vous procédé ?