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Juil, 2018
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Juil, 2018
Welcome to our production
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Juil, 2018
A digital prescription for business
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Nov, 2017
Pourquoi l’écriture doit-elle être déconnectée de l’urgence ?
Vite, vite, l’ écriture du texte du blog à publier avant ce soir ou les articles de la prochaine édition de votre journal d’entreprise à livrer dans une heure…. Quel écrivain n’a pas été confronté à cette urgence de l’écriture ? Et pourtant, l’écriture doit s’inscrire dans un temps long.
L’inspiration de l’écrivain, un danger à surveiller de près !
On parle souvent, en évoquant la rédaction web, des problèmes d’inspiration, auxquels peut être confronté le rédacteur web, qu’il soit intégré à votre équipe ou un rédacteur web freelance. On traite moins souvent de la profusion d’idées et de textes SEO, dont ce même rédacteur web peut être victime. Les dégâts sont peut-être moins visibles, mais ils existent bel et bien.
L’écriture pour le web comme pour le Print nourrit une ambition au long cours, puisqu’en général il s’agit d’attirer des prospects de plus en plus nombreux ou alors de transformer ces lecteurs en clients potentiels. Vous rédigez vous-même vos articles, et vous connaissez donc parfaitement le sujet traité, alors vous allez multiplier les articles, allant jusqu’à évoquer les détails même les plus insignifiants.
Vous avez délégué cette mission à un rédacteur web freelance, et ce dernier a mis en place une véritable veille et connaît les atouts de la curation de contenu. Très rapidement, les idées d’articles se multiplient. N’en doutez pas, et si vous êtes dubitatifs, confiez-nous la rédaction de votre contenu, et vous verrez qu’Eric Rédaction deviendra vite générateur d’idées. Mais cette profusion est presque aussi dangereuse que le manque d’inspiration. Ecrire sur tout ce qui fait votre domaine d’activité implique d’avoir au préalable réfléchi sur une organisation.
La catégorisation, de l’art de structurer ses idées pour répondre aux attentes du plus grand nombre
L’écriture peut représenter l’instantanéité d’une réflexion, d’une situation, mais l’écrivain (nous n’évoquons pas le seul rédacteur web) se doit de se projeter dans un temps bien plus long. Faciliter la compréhension, tout en suscitant l’intérêt nécessite ainsi de réfléchir à son écriture à moyen et à long terme. Souvent, les écrivains de best Sellers expliquent que tel lieu favorise leur inspiration. Ils écrivent alors ce qui leur passe par la tête. Mais leur travail ne consiste pas à assembler ces « courtes rédactions » les unes aux autres, mais bien à construire une trame les reliant les unes aux autres.
Qu’il s’agisse d’écriture Print ou de rédaction pour le web, cette catégorisation est essentielle. Cela prendra la forme de chapitre lorsque nous écrivons un roman ou un essai et la forme de catégorie si nous rédigeons pour un blog inbound Marketing.
Cette catégorisation (pour les blogs) se réfléchit en amont et doit permettre de guider vos lecteurs mais aussi votre rédacteur web. Si vous avez 6 catégories différentes, et que vous vous rendez compte que les textes rédigés sont à 90 % consacrés à une seule catégorie, peut-être cette segmentation a-t-elle été mal faite ou que votre rédacteur web n’en tient pas suffisamment compte.
C’est aussi en cela que consiste l’écriture, réussir à s’inscrire dans un temps long et concilier vos objectifs à court terme avec vos ambitions sur la durée. Pas facile, certes mais indispensable sur le Print comme pour le Web.
Et vous, pensez-vous sur le long terme lorsque vous rédigez vos textes pour le web ?
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Nov, 2016
Sur quoi peut écrire un rédacteur ou une rédactrice Web ?
La question se pose à un double niveau. D’une part, le rédacteur web doit-il avoir une connaissance poussée du sujet qu’il doit aborder ? Et d’autre part, doit-il tout accepter sans conditions ni limites ?
Le rédacteur doit-il être un spécialiste ou un encyclopédiste ?
La question se pose à plus d’un titre. Si vous êtes webmaster et que vous avez décidé de confier la rédaction de votre contenu web à un indépendant (c’est ici, que nous insérons un petit lien pour que vous puissiez nous contacter pour cette rédaction de contenu) , vous vous posez donc la question des compétences de ce freelance. Devez-vous faire appel à un spécialiste de votre domaine ou à un rédacteur professionnel, qui aura les compétences pour aller chercher l’info et s’en imprégner.
Il est impossible d’apporter une réponse ferme et unique à appliquer dans tous les cas et dans toutes les situations. Les deux choix ont leurs avantages. D’un côté, le spécialiste connaît votre univers et donc vos problématiques. Mais s’appuyant sur ces connaissances et sa maitrise du sujet, le rédacteur web aura alors tendance à effectuer moins de recherches et peut-être à passer à côté d’un aspect du problème.
A l’inverse, si le rédacteur ne connait pas le sujet, il effectuera une étude complète du sujet, en abordant tous les thèmes qui y sont liés. Il vous faudra alors vérifier, que le rédacteur dispose d’une curiosité sans faille mais aussi d’une organisation infaillible.
Éric Rédaction a bien sa préférence. Nous apprécions d’écrire sur des sujets sur lesquels nous pouvons humblement nous targuer d’une expertise mais nous adorons aussi défricher de nouveaux univers et nous imprégner d’un domaine à priori inconnu.
Le rédacteur doit-il être élitiste ou au contraire écrire tout ce qu’on lui demande ?
La question est volontairement provocante, mais elle a le mérite de poser le problème. Le rédacteur Web doit-il tout accepter ou au contraire s’astreindre à une philosophie de l’écriture. Par définition, chaque rédacteur web a défini sa propre ligne de conduite. C’est donc le point de vue d’Éric rédaction qui est exposé ici, et ce dernier n’engage que nous.
Libéral dans l’âme, nous partons du principe que nous pouvons écrire sur tous les sujets n’étant pas en contradiction avec nos valeurs. Dit autrement, nous refusons systématiquement d’écrire des textes que nous jugeons comme illégaux ou amoraux. Nous travaillons régulièrement avec des boutiques de vente en ligne sexy pour lesquelles nous rédigeons des fiches produit mais aussi des articles de blog. Car nous n’avons pas éliminé l’érotisme et le sexe de notre champ d’action. Certains rédacteurs l’écartent et nous respectons ce choix.
A l’inverse, nous refusons par exemple les textes pour vendre du Viagra ou ses substitués sur Internet, estimant que c’est dangereux et malhonnête, de même que nous refusons énormément de textes sur les casinos en ligne, que nous tenons en partie responsable de la dépendance de certains joueurs. Plus que le fond de l’article et donc la teneur des propos, c’est la philosophie de la demande qui peut parfois nous conduire à refuser un texte.
Sur un sujet sérieux, nous pourrons ainsi refuser d’écrire « une centaine de commentaires sous nos propres articles de blog » (c’est une demande qui nous a été faite il y a peu) ou alors de faux avis consommateurs. Après tout est une question de principe et de responsabilité.
Pour Eric Rédaction, le rédacteur web peut donc écrire sur tout ce qui est légal même si il n’est pas un spécialiste du sujet.
Et pour vous, le rédacteur web doit-il être un expert du sujet qu’il traite ? Et la rédaction web peut-elle aborder tous les thèmes ?
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Nov, 2016
3 types essentiels de rédactions web à connaître et à maitriser
Éric Rédaction n’a pas l’ambition de lister tous les types de rédactions web qui existent sur la Toile. Mais plutôt de se concentrer sur les textes, que vous pouvez être amenés à faire rédiger si vous êtes webmaster ou à rédiger si vous cherchez à devenir rédacteur web. En deux mots, évoquons les 3 grandes catégories, qui reviennent le plus souvent. Nous devrons effectuer ce même travail d’analyse pour les livres blancs et les e-book mais aussi pour tout ce qui concerne les réseaux sociaux.
Les pages de votre site web, une rédaction SEO à votre image
C’est une évidence, mais si vous avez un site Internet, il vous faut du contenu que vous chercherez à optimiser certes mais qui doit aussi renseigner utilement et efficacement vos lecteurs. En effet, il va s’agir à travers ces pages institutionnelles de renseigner le client tout en communiquant sur vos valeurs. La page livraison, par exemple, sera l’occasion de définir votre stratégie commerciale. Si vous offrez la livraison, vous devez clairement le mettre en avant, alors que si vous répercutez la livraison sur vos clients, un texte explicatif sur votre positionnement réussira à répondre aux réclamations de vos prospects. Soignez la rédaction de ces textes reste essentiel à votre positionnement.
La fiche produit, un incontournable devant concilier séduction et rigueur
Votre fiche produit doit être explicative. L’Internaute n’a que cette fiche produit (et les photos ou vidéos qui l’accompagnent) pour se faire une idée. Contrairement au magasin traditionnel, il ne peut pas lire l’étiquette du produit, vérifier son origine, contrôler le toucher, l’odeur, ….C’est à tout cela que doit répondre votre rédaction de fiche produit e-commerce, autant dire que l’objectif est ambitieux.
Mais parce que le rédacteur web reste un professionnel indépendant multitâches, la rédaction d’une fiche produit doit aussi respecter les objectifs commerciaux et inciter à la vente. Plonger le client sans les avantages du produit, mettre ce dernier en situation, …. La rédaction au présent pour placer le lecteur dans le temps de l’action, …. Nous en avons déjà parlé précédemment, mais la fiche produit reste une des grandes missions du rédacteur web.
L’Inbound marketing ou quand le rédacteur Web écrit pour un blog
Troisième et dernière catégorie récurrente pour les sites e-commerce : le blog ou la page consacrée à l’Inbound Marketing. Ici, il s’agit alors d’optimiser les textes web pour attirer et séduire des Internautes. Les sujets concerneront, de près ou de loin, l’univers du site, auquel le blog est rattaché, mais permettront de balayer bien plus large. En fonction de la stratégie et de la charte éditoriale, la rédaction d’un article de blog sera la possibilité de « creuser » une thématique et d’apporter une véritable plus-value.
Comme nous le disions pour commencer, il existe d’autres types de rédaction, comme par exemple la rédaction journalistique, mais ces 3 aspects représentent la très grande majorité des besoins confiés actuellement aux rédacteurs et rédactrices Web. Chacune de ces écritures web répond à des besoins et des objectifs particuliers…
Et vous, quels sont les types de rédaction dont vous avez besoin ? Lesquelles de ces rédactions prenez-vous en charge et lesquelles confiez-vous à un rédacteur Web ?
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Nov, 2016
Rédacteur web et Halloween, entre histoire d’amour et récit effrayant !
Chaque année, Halloween reste une période particulière, au cours de laquelle on aime à se faire peur. Le rédacteur Web aussi doit anticiper ce moment si particulier, qui rythme le calendrier de tous les e-commerces.
Le calendrier commercial, le second agenda d’un rédacteur web !
Vous avez oublié de préparer un contenu spécifique à cette période de l’année, qu’est Halloween. Rien de très grave me direz-vous sauf que cela dénote un manque d’organisation ? Car à votre stratégie éditoriale et à votre calendrier de publication doit également s’ajouter un calendrier commercial avec les grands événements de l’année. Ne cherchez pas ces derniers sont incontournables, et quel que soit votre domaine d’activités, vous ne pouvez pas les ignorer. Au contraire, ce sera l’occasion de traiter de votre sujet de prédilection sous un angle nouveau. Si vous avez oublié de préparer en avance ce moment des peurs et des citrouilles, peut-être est-il temps pour vous de faire appel à un rédacteur Web ? Ne manquez plus aucun événement avec Éric Rédaction
La rédaction web, un atout dans votre approche des évènements !
En cette période d’Halloween, Éric Rédaction (pour donner plus de force à nos propos) vous propose donc de nous arrêter un instant sur la peur, que peut engendrer la rédaction Web. Mais non, nous ne parlons pas des webmasters et des e-commerçants, lorsqu’ils découvrent les tarifs du rédacteur web…. 🙂
Ne s’agit-il pas d’une peur panique, lorsqu’un imprimeur se propose de réaliser vos communications promotionnelles « pour pas cher et sans renié la qualité » ? (Pas de nom, mais cherchez bien et vous trouverez par vous-mêmes). Vous craignez désormais que l’orthographe approximative de l’imprimeur souligne la syntaxe défaillante de ce dernier. Une catastrophe pour votre prochaine publicité ? C’est déjà oublié, puisque vous êtes sur le site concurrent.
La peur, un sentiment avec lequel la rédaction web peut jouer !
Le rédacteur web ne joue-t-il pas encore avec la peur des consommateurs, lorsqu’il décrit une solution miracle à telle ou telle problématique. « Une erreur de clic et tous vos fichiers seront supprimés. » En une phrase, vous plongez le lecteur dans sa pire crainte. Le rédacteur web peut développer mais en règle générale la peur est rapide à s’installer.
Ce n’est qu’une fois instaurée, que le rédacteur web pourra dérouler les arguments du produit ou du service qu’il doit décrire : « Protégez tous vos documents… »
Sentiment fort, la peur doit donc être un atout pour le rédacteur web, qui doit pouvoir s’en jouer sans pourtant aller trop loin. En écrivant « Sagesse populaire et connaissances médicales le confirment : seule une alimentation saine et une activité physique suffisante permettent de perdre du poids durablement ». Il va être difficile pour le rédacteur web, aussi talentueux soit-il, d’expliquer ensuite qu’un complément alimentaire, un régime original, un extrait d’une plante inconnue, …, parviennent à contredire cette vérité initiale. A trop vouloir faire peur, l’effet peut être inverse à celui recherché….
Et vous, qu’avez-vous imaginé pour Halloween ? Selon vous, combien d’événements de ce genre sont incontournables au cours d’une année ?
Pourquoi il ne faut pas choisir entre rédaction web et design d’un site ?
Il ne sert à rien de vouloir trancher entre la priorité à donner au contenu ou la volonté de privilégier l’architecture et l’aspect design du site. Les deux participent du même objectif, et négliger l’un revient à condamner le second.
Le support d’écriture, un acte essentiel et un choix primordial
On a vu qu’écrire pour le web pouvait vous conduire, vous ou votre rédacteur Web, à diversifier ses rédactions et à ainsi choisir d’autres supports. Cela permet ainsi de souligner l’importance du support d’écriture. Le parchemin n’est plus de mise et désormais la rédaction se fait par clavier interposé. Mais en s’ouvrant aux autres formes d’écriture, on (re)prend alors conscience de l’importance que revêt ce support. Sans remonter ou souligner l’élégance des incunables, on peut néanmoins se plaire de l’imagination des créatifs, qui rivalisent d’imagination pour sublimer ces supports.
Aujourd’hui, le mailing est devenu une véritable opportunité pour démontrer ce talent, et pour s’en convaincre, il suffit de s’arrêter un instant sur le palmarès des trophées du Média Courrier organisé par la Poste pour s’en convaincre.
La rédaction web à la poursuite d’un support valorisant
A travers ce concours, la Poste veut certes promouvoir son pré carré et démontrer que le courrier écrit (en opposition au numérique) n’est pas mort, loin de là. Mais l’entreprise publique permet aussi de démontrer que désormais le courrier marketing fait la part belle aux supports. Le papier devient interactif et permet au destinataire de se plonger dans une réalité augmentée. Mais parfois, le support se transforme même en un véritable écrin et met en valeur le contenu. On le constate en regardant les lauréats de ces trophées, et on se prend alors à rêver de transposer cette sublimation à la rédaction web.
Contenu ou site Web, quelle priorité pour exister sur la Toile ?
C’est donc vers les graphistes, développeurs et autres webmasters que se tourne le rédacteur Web. La rédaction SEO devrait pouvoir être valorisée comme il se doit et ne pas s’afficher sur un écran triste et sans âme. C’est donc au design et à l’ergonomie d’entrer en action, toujours en lien avec le rédacteur web. Souvenez-vous des sites des années 2000 et regardez aujourd’hui les progrès fulgurants, qui ont été réalisés ?
Non seulement, la rédaction web est mise en valeur dans un écrin étudié pour plaire à l’utilisateur, mais contenu et contenant font désormais sens commun. On parle aujourd’hui d’expérience utilisateur, comme si il s’agissait du véritable Graal du marketing moderne (dans quelques mois, on sera passé à autre chose) et on est en passe de faire de la rédaction Web un contenant valorisé par le support sur lequel elle s’inscrit.
Cela ne change pas grand-chose pour le rédacteur Web nous direz-vous. Certes, le travail et les exigences SEO restent les mêmes, mais si l’UX (avouez que là, cela fait plus professionnel… :)) est améliorée, le plaisir du rédacteur l’est tout autant. Et travailler dans le plaisir et la fierté, c’est aussi ce que l’on peut appeler un progrès …..
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Oct, 2016
Comment écrire pour le web peut vous conduire à écrire tout court ?
Vous vous interrogez pour savoir comment écrire pour le web ou vous cherchez un rédacteur web pour prendre en charge la rédaction de votre contenu. Mais savez-vous qu’écrire sur le web implique aussi d’apprendre à écrire pour les autres supports ? C’est une conviction, qu’Éric Rédaction vous invite aujourd’hui à partager !
Ecrire pour le Web, une activité à renforcer par une curiosité au quotidien
Nous le signalons, dès que nous le pouvons, mais écrire pour le Web nécessite des compétences et des connaissances particulières. Si les candidats au métier de rédacteur Web peuvent aisément se former aux techniques SEO ou encore à l’optimisation des textes, ils doivent avant tout se concentrer sur la force et l’efficience de leur contenu. Mais écrire pour le web ne doit pas constituer la seule activité d’un rédacteur web (ou d’une rédactrice), si ce dernier souhaite acquérir cette efficacité.
Un rédacteur Web doit aussi rester en contact avec le quotidien et la vie réelle. C’est en effet un danger de l’activité, mais écrire pour le web peut éloigner le rédacteur du sens des réalités et des exigences de notre époque. Tout n’est pas qu’une question de taux de transformation, de nombre de visites ou encore de viralité (du contenu). Certes, le rédacteur Web doit être en mesure de comprendre ces données du monde digital, mais il doit aussi rester dans « l’air du temps ».
Mailing ou e-mailing, de la rédaction web à l’écriture manuscrite
Avant ou après de savoir écrire un e-mailing parfait (et donc efficace), il faudra aussi savoir rédiger un mailing tout aussi efficient et transformateur pour le client du rédacteur web. Le but reste sensiblement le même mais la technique de rédaction change. On n’attire pas les lecteurs d’un courrier marketing comme on séduit les Internautes, parcourant un e-mailing parmi les dizaines qu’ils ont reçus dans la journée.
Le plaisir de la réception n’est en soi pas le même. Vous en doutez, alors pensez au nombre de lettres, que vous recevez chaque jour, et comparez-le au nombre d’e-mails. Cette surabondance de courriers électroniques, aussi bien rédigés soient-ils, nuit à l’efficacité de la rédaction web. Vous avez beau peser chaque mot, passer des heures à analyser la structuration de votre e-mail marketing pour que vos lecteurs soient incités au clic, …Le résultat sera souvent décevant (au regard des efforts engagés). Car si vous avez pensé à tout, le lecteur, lui, ne prendra pas le soin de décortiquer votre rédaction SEO mais jugera en deux, trois ou même cinq secondes (si vous avez de la chance) si il déplace tout de suite votre e-mail à la corbeille ou si il le conserve.
A l’inverse, une lettre marketing sera ouverte puis, le plus souvent, posée quelque part, donnant la possibilité à son destinataire ou à sa destinatrice de la reprendre en main dans deux ou trois jours. L’attention n’est pas la même donc, c’est une évidence et l’écriture doit s’adapter à cette différence.
A notre avis, le rédacteur web se doit de savoir écrire pour le web mais aussi pour tout autre support, et ainsi élargir ses compétences. Car méconnaitre les mécanismes marketing traditionnels sera préjudiciable pour celui ou celle, qui vise l’excellence dans la rédaction web.
Pour votre journal d’entreprise comme pour vos courriers commerciaux, exigez alors le même niveau de qualité que pour vos rédactions web. Éric Rédaction peut répondre à chacune de ces demandes, alors renseignez-vous.
Et vous, considérez-vous qu’écrire pour le web est suffisant ou qu’au contraire, vous devez pouvoir afficher la même qualité sur tous les supports de rédaction ?
18
Oct, 2016
Le rédacteur web pour faire baisser votre taux d’abandon panier !
On donne beaucoup d’importance au travail du rédacteur web notamment en ce qui concerne le SEO et le référencement. Mais la rédaction web doit aussi lutter contre le fléau des abandons panier, et elle représente un outil efficace.
L’abandon panier, le cauchemar de tous les e-commerçants
Vous gérez une e-boutique ou vous envisagez de vous lancer prochainement, alors la simple évocation de l’abandon de panier vous plonge dans un stress incroyable, et nous vous comprenons. Chaque jour, vous vérifiez les visites de votre boutique, histoire de vérifier si votre rédacteur web a bien fait son travail, le taux de transformation (là vous vous en prenez au responsable du design et de l’ergonomie) et forcément votre œil est attiré par ce chiffre d’abandon de panier. Ces visiteurs, qui se sont engagés dans votre tunnel de conversion et qui pour une raison ou une autre, se sont évaporés. A qui la faute ?
Vous cherchez, cherchez et cherchez encore, d’autant plus que dans certains cas, vous pouvez visualiser le montant de chiffre d’affaires, qui a brutalement disparu.
Pourquoi vos visiteurs ne transforment pas jusqu’au bout ?
Répondre à cette question est impossible, car les raisons sont innombrables. Certains de vos clients reviendront du reste, car ils ont été interrompus lors de leur achat mais ils ont toujours la volonté d’acheter ce produit unique, que vous proposez (nous avouons que ce n’est pas la majorité de vos abandons panier). D’autres vous expliqueront que le produit est trop cher alors que d’autres vous expliquent qu’ils recherchent exactement cela mais en jaune avec des pois rouges, et certains avoueront n’avoir pas trouvé le bouton de paiement.
Chaque réponse peut trouver une solution, mais vos abandons panier s’expliquent par toutes ces réponses et c’est cette multiplicité de raisons, qui rend le travail plus difficile. Des problèmes ergonomiques ou d’architecture même du site peuvent être en cause, mais le rédacteur web peut aussi être en cause dans certains cas.
Avez-vous peur de l’inconnu ? Vos clients non plus !
Parfois l’abandon panier provient de la peur de l’inconnu. Au moment de commander, votre prospect panique parce qu’il n’a pas lu si votre produit pouvait passer à la machine à laver à 40° ou s’il supportait un passage au micro-ondes ou …. De même il a bien vu votre rédaction web, qui expliquait que les frais de livraison étaient offerts, mais lui sa priorité est de recevoir son colis avant vendredi, date de l’anniversaire de sa petite amie….
Bref, le client a un doute ou même pire, il manque une information à votre client, et comme vous n’êtes pas à ses côtés pour le tranquilliser (là, on reconnait quand même la valeur du conseiller commercial en boutique), il préfère ne pas prendre de risque. Il ira demain dans le magasin du bout de la rue, où il paiera certes quelques euros de plus mais il pourra enfin se tranquilliser. Ne comptez pas réclamer une commission à ce commerçant … 🙂
Cela rappelle une évidence, que l’on a tous tendance à oublier un peu trop facilement : le rédacteur web doit tout expliquer clairement (et sans remettre en cause l’optimisation SEO de ses textes). Vous avez 200 fiches produit à faire rédiger, alors même à la 187ème (celle où vous commencez à en avoir marre de devoir jongler entre les synonymes), votre fiche produit doit indiquer les points forts de votre produit et de votre marque. Ne croyez pas que votre visiteur épluchera vos 200 fiches pour noter toutes les forces de votre boutique….
A ce stade de la lecture, nous voyons quelques lecteurs ou lectrices bien décidés à reprendre leurs fiches produit pour les réécrire. N’hésitez pas si vous avez besoin de nous confier la rédaction de ces fiches … 🙂
Et vous, êtes-vous sûr que toutes vos fiches produit délivrent la bonne information à vos clients ? Avez-vous vérifié que la rédaction web n’est pas une des causes de l’abandon panier sur votre boutique en ligne ?