L'écriture passionnément sous toutes ses formes
Écrire pour le Web suppose notamment de nourrir son inspiration. En la matière, mieux vaut anticiper et le calendrier éditorial apparaît alors comme l’outil privilégié. Pourquoi et comment l’élaborer ? Votre rédacteur Web, Éric Rédaction, revient sur l’importance de ce planning éditorial.
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Vous êtes e-commerçant et pensez à confier la rédaction de vos textes à un rédacteur Web indépendant ? Vous êtes une rédactrice freelance ou un rédacteur indépendant, et vous avez la responsabilité de créer un contenu. Êtes-vous certain de n’avoir rien oublié ? Pensez-vous, que vous pouvez vous lancer dans ces services de rédaction, sans prendre le temps de l’analyse et de l’organisation ?
Écrire pour le web peut prendre de multiples formes qu’il s’agisse de rédaction d’articles, de l’optimisation de fiches-produits, de l’écriture de communiqués de presse, … Je ne vais pas revenir sur l’importance d’élaborer une ligne éditoriale ou de suivre la charte éditoriale. Je ne rappellerai pas non plus que ce contenu éditorial se doit de respecter les règles de base du référencement SEO (balise bien renseignée, mot-clé principal identifié d’après les requêtes tapées sur les moteurs de recherche, nécessité de structure la rédaction SEO avec sous-titres et paragraphes, maillage interne, …).
Les rédacteurs Web (et que chaque rédactrice Web sache qu’elle est incluse dans cette appellation générique) contribuent toujours, et pas uniquement pour les sites E-commerce, à ce marketing de contenu (Content Marketing). La qualité du contenu repose sur cette capacité à :
Proposer un contenu de grande qualité et pertinent constitue donc l’objectif ultime. Proposer du contenu de qualité doit donc répondre à deux objectifs qui existent pour toute production de contenu (Article de blog, Fiche-produit, …) :
La conception-rédaction d’un contenu textuel doit, quel que soit votre secteur d’activité, être une réponse aux besoins et attentes de vos cibles et prospects. Il peut s’agir d’un contenu orienté Inbound Marketing, de contenus écrits humoristiques ou satiriques, de proposer un contenu engageant, d’une création de contenus informatifs, d’une génération de contenu à portée commerciale, ….
Bien que le contenu à forte valeur ajoutée apparaisse être des contenus textuels efficaces, vous ne pouvez pas garantir que chaque rédaction de textes soit nécessairement un contenu à valeur ajoutée. Le contenu SEO peut aussi lasser vos lecteurs, qui peuvent ressentir le besoin de se distraire, de découvrir de nouveaux sujets, …. La qualité rédactionnelle repose aussi, selon moi, sur la capacité à gérer cette pertinence des contenus et donc à varier les différents types de création de contenu.
Contenus écrits ou infographies, contenu long ou contenu court, contenu intéressant ou contenu humoristique, contenus à forte valeur ajoutée ou contenus écrits légers, … l’alternance doit rythmer votre ambition pour apporter du contenu réellement efficace. En tant que rédacteur Web freelance, Éric Rédaction entend renforcer l’expérience utilisateur des lecteurs / internautes. Cela suppose aussi de s’adapter aux différents supports utilisés par les cibles, qui peuvent privilégier LinkedIn ou Facebook.
La pertinence du contenu (proposer des contenus qualitatifs en fonction du type de contenu proposé) dépend avant tout du respect de la stratégie. Générer du contenu Web SEO doit non seulement respecter les techniques de rédaction (Backlinks et netlinking, balise Meta-description et balises image, champ lexical, présentation des contenus, …) mais aussi satisfaire aux exigences de la stratégie déployée (L’optimisation SEO en fonction des résultats de recherche avec des mots-clés de longue traîne par exemple, une stratégie de liens internes devant assurer une meilleure visibilité des pages profondes de votre site Interne, des contenus pertinents pour fédérer une communauté, des contenus rédactionnels pour fidéliser et d’autres pour attirer de nouveaux prospects, …).
Mon propos ici n’est pas de rappeler l’importance du contenu mais bien de souligner qu’en tant que rédacteur indépendant, je suis conscient qu’un éditorial de qualité passe nécessairement par une préparation et une organisation. Le contenu d’un site Web ne se mesure pas à la qualité des contenus de toutes les pages Web du site mais bien à la cohésion de l’ensemble. Cela assure d’atteindre les objectifs tout en soignant votre image, votre notoriété. Et cela passe nécessairement par le tryptique que sont la ligne, la charte et le calendrier éditorial.
Et vous, prenez-vous le temps avant chaque rédaction de prendre le temps d’élaborer ligne, charte et calendrier éditorial ? Quelles sont vos ambitions en matière d’animation éditoriale ?
Sites marchand et Retail ont durement souffert en 2020. La crise sanitaire a impacté le marché du commerce électronique et la gestion commerciale d’une boutique Web est devenue bien plus complexe. A l’approche du Black Friday, chaque e-commerçant doit donc revoir sa stratégie et ses ambitions pour cette Peak Season. Même les moteurs de recherche ont du s’adapter, alors tous les sites marchands mais aussi les Marketplaces doivent ajuster leur offre. Pour une boutique Internet, les offres de dernière minute ou les propositions exclusives d’une vente flash ne seront pas suffisantes pour sauver l’année. Peut-être faut-il adapter son calendrier éditorial et déjà penser à l’après plutôt que de se concentrer sur ce Black Friday 2020 !
En tant que rédacteur Web indépendant, je sature de ces anglicismes nous rappelant sans cesse l’importance de cette période des fins d’années. Pour les e-commerçants (et les années précédentes, les commerçants aussi se focalisaient sur cette période), le Black Friday marquait le coup d’envoi des achats de Noël. Chaque boutique e-commerce créait alors une ou plusieurs pages spéciales (dites landing Page, vous apparaitrez plus spécialiste) pour vanter les bonnes affaires. Le catalogue de produits des places de marché entamait alors la valse des étiquettes. Black Friday Week, Cyber Monday, Peak Season, …. Toutes ces appellations ne servaient qu’à une chose : faire monter l’adrénaline dans chaque agence e commerce mais aussi doper la frénésie d’achat des consommateurs.
L’Internet marchand devait donc être à la fête, et les rédacteurs et rédactrices Web auraient du anticiper cette période, en améliorant le positionnement du site de vente sur Internet, dont ils s’occupent.
Développer le commerce en ligne fait partie des missions du rédacteur Web, et pour y parvenir celui-ci dispose de multiples outils. Un des plus efficaces (mais aussi des plus évidents à créer) reste le calendrier éditorial. Je vous invite à (re)découvrir comment construire un calendrier éditorial et je me limiterai aujourd’hui à vous en souligner les grands objectifs :
Quel que soit le moment de l’année où vous l’élaborez, nul doute que ces dates du Black Friday et de la Peak Season seront cochées. Et vous avez même, au vu de l’importance de cette période, doubler votre stratégie éditoriale d’une stratégie marketing. Et pourtant, en 2020, votre calendrier éditorial ne doit-il pas être remanié (si ce n’est déjà fait) ?
Tous les sites e-commerce, sur Magento, Prestashop, Shopify ou WordPress (Woocommerce), chaque plateforme e-commerce, chaque Marketplace à commencer par celle d’Amazon, tous les CMS, … ont été impactés par la crise du coronavirus. On ne parle pas de taux de conversion ou de montant du panier moyen, mais bien d’une consommation totalement transformée et bouleversée en 2020. Un module Magento, ou même un module PrestaShop, ne sera pas suffisant à redresser la barre, et je ne vais pas m’étendre sur le sujet. Même les réseaux sociaux se sont vus impactés par cette crise inédite, de Facebook à LinkedIn
Les experts du commerce eux-mêmes se retrouvent un peu perdus. Augmenter la conversion est mission impossible quand les acheteurs ont perdu l’utilité de vos produits (une agence de voyage est condamnée à attendre). Augmenter le panier moyen reste une utopie, quand une partie de la population est confinée chez elle. Et pourtant vendre ses produits reste la seule manière de survivre en faisant de son ecommerce un commerce rentable. Le gouvernement a donc invité chaque commerçant français à lancer une boutique en ligne ou plutôt à sauver les meubles par le Click&Collect notamment et chacun semble redécouvrir les atouts et les avantages du commerce multicanal .
Les e-commerces ne peuvent pas, en cette période, multiplier les réductions, les soldes et autres prix cassés. Cette solution e commerce risque de ne pas être rentable, et la tentation de vendre sur Amazon ne semble pas plus propice à sauver une année noire. En outre, c’est aussi prendre le risque, en fonction de votre cœur de marché, de « froisser les commerçants traditionnels » et avec eux leurs clients. Social Media oblige, votre réputation est en jeu.
Je n’ai pas une solution miracle à vous proposer, mais vous invite à revoir (et j’espère sincèrement que vous ne m’avez pas attendu pour le faire) votre calendrier éditorial et à l’ajuster à la réalité de cette période si délicate. C’est une grande leçon de webmarketing que de savoir renoncer à la stratégie que l’on a soi-même décidé. Le calendrier éditorial ne doit pas être figé dans le temps ….
Et vous, comment abordez-vous cette période si particulière ? Avez-vous renoncé à votre stratégie que vous aviez imaginé en début d’année ?
Je poursuis aujourd’hui la réflexion devant me mener à adopter une nouvelle stratégie de contenu. Après avoir souligné l’importance de bien définir son offre commerciale, il faut désormais réfléchir à comment organiser ces présentations et pourquoi. C’est l’étape ultime avant de passer à l’élaboration d’un calendrier éditorial.
Vous vous souvenez, je vous parlais, la semaine passée, des différentes prestations, que je propose à mes clients. Et lorsque je vous expliquais que faute de présentation de ma part, certains pouvaient avoir une idée erronée de mon métier. Je suis le seul fautif, puisque je n’ai pas pris le temps de vous décrire chacune de ces prestations, dont le seul point commun reste l’écriture. J’ai beau vous expliquer depuis des mois, que le calendrier éditorial est essentiel au même titre qu’une ligne éditoriale, je n’avais pas pris le temps de m’y coller me concernant. Je passe des jours, voire des semaines entières, à réfléchir à la stratégie de communication pour mes clients, et je me rassurais en croyant que pour moi-même c’était inné. Vous connaissez le dicton sur les cordonniers, alors pourquoi les rédacteurs web échapperaient à cette règle inspirée de la sagesse populaire. En cette période de rentrée, je m’y suis collé, notamment à travers les différents épisodes de mes cahiers de vacances. Et je vous livre les grandes lignes de ces réflexions, qui, vous le verrez, vont faciliter ma tâche au quotidien lorsqu’il faudra alimenter ce blog. Car, le calendrier éditorial n’est en rien une contrainte mais représente bien un outil assurant l’efficience de votre stratégie de contenu.
Si je passe du temps à la gestion de ce blog Inbound Marketing, c’est pour faire connaître mes prestations et donc recruter de nouveaux clients. En revanche, mes objectifs ne peuvent pas se concrétiser par une hausse de xx % ou xx € de mon chiffre d’affaires. En revanche, je peux viser de tripler le nombre de visiteurs afin d’élargir mon auditoire et de doubler le nombre d’abonnés à mon blog.
Ces objectifs, que je garde pour moi (je ne vais pas vous ennuyer avec des données qui n’intéressent que moi), déterminent en revanche la stratégie de contenu que je vais devoir adopter. Et c’est ici, que la réflexion doit s’effectuer (c’est la même chose pour vous, je résume mais le processus est le même quelle que soit votre activité). Quels sont les sujets qui intéressent mes lecteurs ? Et celles et ceux, que je veux attirer ? En répondant à cette question, non seulement vous êtes amenés à peaufiner ces objectifs, mais votre stratégie de contenu se précise. (Je reviendrai en détail sur chacune de ces étapes, mais vous avez déjà les grandes lignes pour construire votre propre calendrier éditorial).
Parce que vous avez pris du temps à élaborer votre ligne éditoriale, vous devez prendre le même temps et exercer la même rigueur pour la « mettre en œuvre ». La ligne éditoriale vous dit les thématiques que vous devez aborder et comment vous devez le faire (sur un ton d’expert, un ton ironique ou un ton convivial, …) . Il ne vous reste donc plus qu’à mettre en musique vos projets, ce qui vous assure deux (immenses) avantages :
Pour être plus concret, je vais vous énumérer les questions que je me suis posées et comment j’ai adopté la ligne et élaboré le calendrier éditorial.
Et voilà, 9 articles mensuels programmés, comme quoi la stratégie éditoriale est presque terminée.
Voilà donc comment se termine la première étape de l’élaboration d’une stratégie éditoriale. Avant de construire concrètement le calendrier éditorial de mon blog (je vous l’expliquerai en détail dans l’article de la semaine prochaine), ce travail sur ma stratégie de contenu a déjà un premier effet bénéfique : la catégorisation de mes prochains articles de blog.
Me voilà donc avec 6 grandes catégories d’articles et une stratégie déjà bien ébauchée. Comme quoi élaborer sa stratégie de contenu n’est pas aussi difficile que cela pourrait paraître.
Et vous, la stratégie de contenu, vous l’avez élaboré comment ?
Trouver des idées pour créer du contenu pertinent et efficace n’est pas chose facile et toutes les rédactrices web vous le confirmeront. Pourtant, les sources sont inépuisables et en la matière, la Toile n’est pas votre seul allié. D’autres outils bien plus courants peuvent être consultés avec bonheur … comme le simple calendrier
Vous prenez soin de varier le type de contenu lorsque vous élaborez votre calendrier éditorial. Mais en travaillant sur la stratégie éditoriale de votre site ou de votre blog, vous avez rapidement compris que si certaines périodes sont chargées d’autres semblent plus difficiles et moins compatibles pour créer un contenu original. Entre les dates des opérations commerciales, qui nécessiteront la rédaction d’un texte optimisé et les dates incontournables, comme les fêtes de fin d’année, avez-vous pris le temps de consulter le …. Calendrier. Pas le calendrier éditorial, sur lequel vous travaillez, mais le calendrier que nous avons tous sur notre bureau ou accroché à un mur. Ce sera l’occasion de trouver des sources d’inspiration. Le changement de saison ou encore l’éphéméride peut ainsi constituer une source d’inspiration pour votre rédacteur web.
Ainsi, le 24 avril dernier, la société Hop , avait identifié que nous fêtions Saint Fidèle et les stratèges de cette filiale d’Air France ont décidé de surfer avec bonheur sur cette fête assez particulière.
Nous vous laissons juger de la pertinence des propos, invitant à l’infidélité, mais tenons à souligner la démarche originale de la marque, qui, sous prétexte d’envoyer une petite carte postale à la société (au passage, on verra que la parité n’est pas encore la règle en termes de communication) nous glisse fort judicieusement ses coordonnées postales. Notre propos n’est pas ici d’évaluer le contenu mais bien d’insister sur l’approche « calendrier éditorial » …C’était prévu depuis longtemps, et d’autres dates se succèdent ainsi dans l’année, offrant à la communication de nouvelles idées de contenus attrayants. Tout le monde ne doit pas jouer sur les mêmes infos, mais l’éphéméride donne plein d’informations, et si on garde le 24 avril, on comprend qu’une société spécialisée dans la mode pourra plus être attirée par l’anniversaire de Jean-Paul Gaultier.
Voilà comment un simple calendrier peut aussi servir de source d’inspiration pour le rédacteur web et la stratégie marketing de votre entreprise. Alors n’attendez pas le dernier moment et commencez dès à présent à repérer les dates importantes pour vous.
Et vous, utilisez-vous le calendrier civil pour élaborer votre calendrier éditorial ? Comment ? Avec quels résultats ?
On a déjà souvent évoqué la solitude du rédacteur web, qui seul derrière son écran, doit donner forme à votre stratégie commerciale ou renforcer l’attrait de vos produits (forcément uniques et au meilleur rapport qualité prix). Le rédacteur web va donc alors se plier à votre stratégie éditoriale mais aussi à votre calendrier éditorial.
Pour la rédaction de fiches produit ou l’écriture d’articles de blog pour vous engager dans l’Inboud Marketing, votre rédacteur web va donc appliquer votre style. Ton humoristique ou approche décalée, voire ironique, votre stratégie éditoriale représente la base pour une rédaction web pertinente et efficace. Si vous avez besoin d’un conseil ou d’une aide pour définir cette stratégie, n’hésitez pas à contacter Eric Rédaction.
Quel que soit le sujet et la forme de la rédaction SEO, le rédacteur web connaitra alors les affres du temps qui passe. La fiche produit, qui met en situation l’article proposé, sera-t-elle encore attrayante dans 6 mois ? Le petit ton humoristique, que vous avez décidé d’intégrer à votre article de blog, sera-t-il compris dans plusieurs semaines lorsque tout le monde aura oublié l’origine de ce trait d’humour.
A titre d’exemple, on se souvient de l’engouement populaire lorsque l’équipe de France devait affronter le Portugal pour la finale de la coupe d’Europe. Forcément, les rédacteurs web se sont inspirés de cette joute sportive pour créer clins d’œil, trait d’humour, ou autre référence. Aujourd’hui, en mai 2017, ces références parlent-elles toujours aux lecteurs ou les plongent-ils dans une forme d’incompréhension ?
Chacun comprendra l’intérêt de la curiosité et de la culture du rédacteur web pour la prise en charge d’un blog, alors que d’autres s’interrogeront encore de l’utilité de cette curiosité pour la rédaction de fiches produit. Et pourtant, le rédacteur web doit non seulement suivre cette stratégie éditoriale, dont nous avons parlé ci-dessus, mais aussi s’inspirer de l’actualité pour coller à la réalité.
Il ne s’agit pas d’affirmer qu’il faut en permanence retravailler vos fiches produit ou ne jamais cesser d’éditer vos anciens articles de blog, mais bien de souligner que votre e-commerce n’est rien de plus qu’un point de vente dématérialisé. Et avez-vous déjà vu un magasin rester immobile et figé ? Le rédacteur web a donc cette lourde mission de relier votre activité au quotidien de vos prospects et/ou de vos clients, et l’actualité est aussi une manière d’y parvenir, à condition de savoir s’y prendre bien évidemment.
Et vous, l’actualité vous inspire-t-elle pour la rédaction de vos fiches produit ou de vos articles de blog ? Avez-vous un exemple à mettre en avant ?