15
Nov, 2016

La rédaction, plus qu’un métier, une passion !

Depuis le 28 avril 2013 déjà, Éric Rédaction vous accompagne dans toutes les questions, que vous vous posez sur la rédaction de manière générale. Print ou web, cette rédaction est bien plus qu’une simple activité mais représente bien une véritable passion.

Plus de 3 ans, pendant lequel nous évoquons, avec un plaisir toujours intact, notre profession, qui séduit certains candidats et candidates de valeur et qui reste un mystère pour certains webmasters et autres e-commerçants.

3 ans pendant lesquels nous avons alterné une approche didactique, expérimentale, objective ou humoristique de toutes les facettes de l’écriture.

Ecrivain public, rédacteur Web, pigiste, écrivain, rédacteur pour des monographies d’entreprise ou familiales,  …..

3 ans, pendant lesquels le blog n’a pas changé, malgré les évolutions incessantes du Web et les changements permanents des lecteurs.

3 ans pendant lesquels de nombreux projets ont été construits, des partenariats durables noués, des ambitions concrétisées, …

3 ans, qui ont permis à Eric Rédaction de recruter des rédacteurs et rédactrices Web pour renforcer un développement à la hauteur de nos passions…

3 ans de belles rencontres surtout, 3 ans de plaisir d’être lu et questionné par vos commentaires et mails,

 

Une transformation pour une rédaction toujours aussi attrayante

3 ans donc et voilà le temps pour Éric Rédaction d’évoluer et de franchir un nouveau cap. Un projet en cours de finalisation, que vous découvrirez dans les prochaines semaines. Alors en attendant 2017 et cette transformation, nous serons moins présents sur le blog pour pouvoir nous consacrer pleinement à ce projet. Cela ne nous empêchera pas de venir vous parler de la rédaction web ou peut-être e notre projet, ….Mais vous découvrirez les nouveautés au début de la nouvelle année.

Vous pouvez continuer à nous écrire, pour nous confier vos rédactions, candidater pour devenir rédacteur partenaire d’Éric Rédaction, nous faire connaître vos attentes et les sujets que vous souhaiteriez voir développer ou nous questionner sur un projet éditorial (Web ou Print)….

Merci de votre confiance et de ces 3 années passées ensemble.

Eric

11
Nov, 2016

Le jour férié, un jour comme un autre pour la rédaction web ?

Est-il utile de se poser la question : doit-on publier au cours d’un jour férié ? Nous n’apportons pas de réponse mais juste quelques éléments et une petit pointe de 33ème degré ainsi qu’un zeste d’humour. Après, nous restons scotchés devant notre écran pour lire vos milliers de commentaires … 🙂

Ecrire ou ne pas écrire un jour férié ?

Souvent, on nous demande s’il n’est pas préférable de ne pas reporter la publication de son article de blog à la semaine suivante lorsqu’un jour férié vient rompre la monotonie de la semaine. Soyons clair dès le départ, il n’existe aucune bonne réponse mais comme souvent (pour ne pas dire toujours), chaque cas est unique et appelle   une réponse personnalisée.

Et puis, il faut revenir aux bases : LA SIMPLICITE. Qu’est-ce qu’un jour férié si ce n’est où un jour, où on est censé se reposer ou s’adonner à ses activités préférées ? Vous avez un blog pour booster le référencement de votre boutique en ligne, et vous ne pouvez pas perdre le bénéfice de la régularité des articles ? Vous ne savez pas si vos lecteurs vont venir lire votre article puisqu’ils sont censés être en repos ? …

Google ou les Internautes, quel est le lectorat de vos publications ?

Pour qui écrivez-vous sur votre blog ? Pour Google pour soigner votre référencement et donc attirer plus de lecteurs. Pour vos lecteurs, qui obtiendront des infos de qualité, des astuces ou des idées pour utiliser vos produits, et qui les commanderont sans plus attendre…

En ce qui concerne les robots des moteurs de recherche, que le jour soit férié ou non, cela ne change absolument rien. L’indexation des mots clés et des balises en tout genre sera identique, alors la question ne se pose même pas. Pour ce qui est de la régularité les algorithmes ne sont pas des esclavagistes en puissance (nous voyons des référenceurs au fond de la salle qui s’étranglent…), et décaler un article une fois dans l’année n’aura aucune incidence sur votre référencement.

Et votre rédacteur web, il fait quoi pendant les jours fériés ?

En ce qui concerne vos lecteurs, le problème réside là encore dans la simplicité. Vos lecteurs parcourent-ils l’article que vous avez publié le jour même, dans la seconde où il est mis en ligne …. Ne pourront-ils pas le retrouver lors de votre prochain passage sur votre blog, ou votre article est-il prévu pour s’auto effacer ?  Comme chaque semaine, votre article doit être publié le vendredi mais cette année, le 11 novembre est un vendredi…. Reportez-le au vendredi suivant ou au lundi, ou publiez-le le 11 novembre, en postant vos accroches sur les réseaux sociaux en début de semaine prochaine.

Mais si vous êtes un fervent opposant au travail des jours fériés, alors ne publiez pas de billet et soyez en accord avec vos principes. Rien ne vous empêchera d’expliquer votre position dans le prochain billet, que vous rédigerez….

C’est donc par un clin d’œil, que nous souhaitions rédiger ce billet du 11 novembre. La question étant désormais de savoir si les lecteurs écrivent des commentaires un jour férié ? Réponse avec le premier commentaire sous ce billet de votre rédacteur web.

 

8
Nov, 2016
La rédaction web et les sujets de contenu

Sur quoi peut écrire un rédacteur ou une rédactrice Web ?

La question se pose à un double niveau. D’une part, le rédacteur web doit-il avoir une connaissance poussée du sujet qu’il doit aborder ? Et d’autre part, doit-il tout accepter sans conditions ni limites ?

Le rédacteur doit-il être un spécialiste ou un encyclopédiste ?

La rédaction web et les sujets de contenu
Le rédacteur web peut-il écrire sur tout ?

La question se pose à plus d’un titre. Si vous êtes webmaster et que vous avez décidé de confier la rédaction de votre contenu web à un indépendant (c’est ici, que nous insérons un petit lien pour que vous puissiez nous contacter pour cette rédaction de contenu) , vous vous posez donc la question des compétences de ce freelance. Devez-vous faire appel à un spécialiste de votre domaine ou à un rédacteur professionnel, qui aura les compétences pour aller chercher l’info et s’en imprégner.

Il est impossible d’apporter une réponse ferme et unique à appliquer dans tous les cas et dans toutes les situations. Les deux choix ont leurs avantages. D’un côté, le spécialiste connaît votre univers et donc vos problématiques. Mais s’appuyant sur ces connaissances et sa maitrise du sujet, le rédacteur web aura alors tendance à effectuer moins de recherches et peut-être à passer à côté d’un aspect du problème.

A l’inverse, si le rédacteur ne connait pas le sujet, il effectuera une étude complète du sujet, en abordant tous les thèmes qui y sont liés. Il vous faudra alors vérifier, que le rédacteur dispose d’une curiosité sans faille mais aussi d’une organisation infaillible.

Éric Rédaction a bien sa préférence. Nous apprécions d’écrire sur des sujets sur lesquels nous pouvons humblement nous targuer d’une expertise mais nous adorons aussi défricher de nouveaux univers et nous imprégner d’un domaine à priori inconnu.

Le rédacteur doit-il être élitiste ou au contraire écrire tout ce qu’on lui demande ?

La question est volontairement provocante, mais elle a le mérite de poser le problème. Le rédacteur Web doit-il tout accepter ou au contraire s’astreindre à une philosophie de l’écriture. Par définition, chaque rédacteur web a défini sa propre ligne de conduite. C’est donc le point de vue d’Éric rédaction qui est exposé ici, et ce dernier n’engage que nous.

Libéral dans l’âme, nous partons du principe que nous pouvons écrire sur tous les sujets n’étant pas en contradiction avec nos valeurs. Dit autrement, nous refusons systématiquement d’écrire des textes que nous jugeons comme illégaux ou amoraux.  Nous travaillons régulièrement avec des boutiques de vente en ligne sexy pour lesquelles nous rédigeons des fiches produit mais aussi des articles de blog.   Car nous n’avons pas éliminé l’érotisme et le sexe de notre champ d’action. Certains rédacteurs l’écartent et nous respectons ce choix.

A l’inverse, nous refusons par exemple les textes pour vendre du Viagra ou ses substitués sur Internet, estimant que c’est dangereux et malhonnête, de même que nous refusons énormément de textes sur les casinos en ligne, que nous tenons en partie responsable de la dépendance de certains joueurs. Plus que le fond de l’article et donc la teneur des propos, c’est la philosophie de la demande qui peut parfois nous conduire à refuser un texte.

Sur un sujet sérieux, nous pourrons ainsi refuser d’écrire « une centaine de commentaires sous nos propres articles de blog » (c’est une demande qui nous a été faite il y a peu) ou alors de faux avis consommateurs. Après tout est une question de principe et de responsabilité.

Pour Eric Rédaction, le rédacteur web peut donc écrire sur tout ce qui est légal même si il n’est pas un spécialiste du sujet.

Et pour vous, le rédacteur web doit-il être un expert du sujet qu’il traite ? Et la rédaction web peut-elle aborder tous les thèmes ?

 

4
Nov, 2016
Rédaction web

3 types essentiels de rédactions web à connaître et à maitriser

Éric Rédaction n’a pas l’ambition de lister tous les types de rédactions web qui existent sur la Toile. Mais plutôt de se concentrer sur les textes, que vous pouvez être amenés à faire rédiger si vous êtes webmaster ou à rédiger si vous cherchez à devenir rédacteur web. En deux mots, évoquons les 3 grandes catégories, qui reviennent le plus souvent. Nous devrons effectuer ce même travail d’analyse pour les livres blancs et les e-book mais aussi pour tout ce qui concerne les réseaux sociaux.

Les pages de votre site web, une rédaction SEO à votre image

Rédaction web

C’est une évidence, mais si vous avez un site Internet, il vous faut du contenu que vous chercherez à optimiser certes mais qui doit aussi renseigner utilement et efficacement vos lecteurs. En effet, il va s’agir à travers ces pages institutionnelles de renseigner le client tout en communiquant sur vos valeurs. La page livraison, par exemple, sera l’occasion de définir votre stratégie commerciale. Si vous offrez la livraison, vous devez clairement le mettre en avant, alors que si vous répercutez la livraison sur vos clients, un texte explicatif sur votre positionnement réussira à répondre aux réclamations de vos prospects. Soignez la rédaction de ces textes reste essentiel à votre positionnement.

La fiche produit, un incontournable devant concilier séduction et rigueur

Votre fiche produit doit être explicative. L’Internaute n’a que cette fiche produit (et les photos ou vidéos qui l’accompagnent) pour se faire une idée. Contrairement au magasin traditionnel, il ne peut pas lire l’étiquette du produit, vérifier son origine, contrôler le toucher, l’odeur, ….C’est à tout cela que doit répondre votre rédaction de fiche produit e-commerce, autant dire que l’objectif est ambitieux.

Mais parce que le rédacteur web reste un professionnel indépendant multitâches, la rédaction d’une fiche produit doit aussi respecter les objectifs commerciaux et inciter à la vente. Plonger le client sans les avantages du produit, mettre ce dernier en situation, …. La rédaction au présent pour placer le lecteur dans le temps de l’action, …. Nous en avons déjà parlé précédemment, mais la fiche produit reste une des grandes missions du rédacteur web.

L’Inbound marketing ou quand le rédacteur Web écrit pour un blog

Troisième et dernière catégorie récurrente pour les sites e-commerce : le blog ou la page consacrée à l’Inbound Marketing. Ici, il s’agit alors d’optimiser les textes web pour attirer et séduire des Internautes. Les sujets concerneront, de près ou de loin, l’univers du site, auquel le blog est rattaché, mais permettront de balayer bien plus large. En fonction de la stratégie et de la charte éditoriale, la rédaction d’un article de blog sera la possibilité de « creuser » une thématique et d’apporter une véritable plus-value.

Comme nous le disions pour commencer, il existe d’autres types de rédaction, comme par exemple la rédaction journalistique, mais ces 3 aspects représentent la très grande majorité des besoins confiés actuellement aux rédacteurs et rédactrices Web. Chacune de ces écritures web répond à des besoins et des objectifs particuliers…

Et vous, quels sont les types de rédaction dont vous avez besoin ? Lesquelles de ces rédactions prenez-vous en charge et lesquelles confiez-vous à un rédacteur Web ?

 

1
Nov, 2016
Rédacteur web et Halloween

Rédacteur web et Halloween, entre histoire d’amour et récit effrayant !

Chaque année, Halloween reste une période particulière, au cours de laquelle on aime à se faire peur. Le rédacteur Web aussi doit anticiper ce moment si particulier, qui rythme le calendrier de tous les e-commerces.

Le calendrier commercial, le second agenda d’un rédacteur web !

Vous avez oublié de préparer un contenu spécifique à cette période de l’année, qu’est Halloween. Rien de très grave me direz-vous sauf que cela dénote un manque d’organisation ? Car à votre stratégie éditoriale et à votre calendrier de publication doit également s’ajouter un calendrier commercial avec les grands événements de l’année. Ne cherchez pas ces derniers sont incontournables, et quel que soit votre domaine d’activités, vous ne pouvez pas les ignorer. Au contraire, ce sera l’occasion de traiter de votre sujet de prédilection sous un angle nouveau. Si vous avez oublié de préparer en avance ce moment des peurs et des citrouilles, peut-être est-il temps pour vous de faire appel à un rédacteur Web ? Ne manquez plus aucun événement avec Éric Rédaction

La rédaction web, un atout dans votre approche des évènements !

Rédacteur web et Halloween
Faire peut sans être effrayant ! La mission du rédacteur Web

En cette période d’Halloween, Éric Rédaction (pour donner plus de force à nos propos) vous propose donc de nous arrêter un instant sur la peur, que peut engendrer la rédaction Web. Mais non, nous ne parlons pas des webmasters et des e-commerçants, lorsqu’ils découvrent les tarifs du rédacteur web…. 🙂

Ne s’agit-il pas d’une peur panique, lorsqu’un imprimeur se propose de réaliser vos communications promotionnelles « pour pas cher et sans renié la qualité » ? (Pas de nom, mais cherchez bien et vous trouverez par vous-mêmes). Vous craignez désormais que l’orthographe approximative de l’imprimeur souligne la syntaxe défaillante de ce dernier. Une catastrophe pour votre prochaine publicité ? C’est déjà oublié, puisque vous êtes sur le site concurrent.

La peur, un sentiment avec lequel la rédaction web peut jouer !

Le rédacteur web ne joue-t-il pas encore avec la peur des consommateurs, lorsqu’il décrit une solution miracle à telle ou telle problématique. « Une erreur de clic et tous vos fichiers seront supprimés. » En une phrase, vous plongez le lecteur dans sa pire crainte. Le rédacteur web peut développer mais en règle générale la peur est rapide à s’installer.

Ce n’est qu’une fois instaurée, que le rédacteur web pourra dérouler les arguments du produit ou du service qu’il doit décrire : « Protégez tous vos documents… »

Sentiment fort, la peur doit donc être un atout pour le rédacteur web, qui doit pouvoir s’en jouer sans pourtant aller trop loin.  En écrivant « Sagesse populaire et connaissances médicales le confirment : seule une alimentation saine et une activité physique suffisante permettent de perdre du poids durablement ».  Il va être difficile pour le rédacteur web, aussi talentueux soit-il, d’expliquer ensuite qu’un complément alimentaire, un régime original, un extrait d’une plante inconnue, …, parviennent à contredire cette vérité initiale. A trop vouloir faire peur, l’effet peut être inverse à celui recherché….

 

Et vous, qu’avez-vous imaginé pour Halloween ? Selon vous, combien d’événements de ce genre sont incontournables au cours d’une année ?

 

Pourquoi il ne faut pas choisir entre rédaction web et design d’un site ?

Il ne sert à rien de vouloir trancher entre la priorité à donner au contenu ou la volonté de privilégier l’architecture et l’aspect design du site. Les deux participent du même objectif, et négliger l’un revient à condamner le second.

Le support d’écriture, un acte essentiel et un choix primordial

On a vu qu’écrire pour le web pouvait vous conduire, vous ou votre rédacteur Web, à diversifier ses rédactions et à ainsi choisir d’autres supports. Cela permet ainsi de souligner l’importance du support d’écriture. Le parchemin n’est plus de mise et désormais la rédaction se fait par clavier interposé. Mais en s’ouvrant aux autres formes d’écriture, on (re)prend alors conscience de l’importance que revêt ce support. Sans remonter ou souligner l’élégance des incunables, on peut néanmoins se plaire de l’imagination des créatifs, qui rivalisent d’imagination pour sublimer ces supports.

Aujourd’hui, le mailing est devenu une véritable opportunité pour démontrer ce talent, et pour s’en convaincre, il suffit de s’arrêter un instant sur le palmarès des trophées du Média Courrier organisé par la Poste pour s’en convaincre.

La rédaction web à la poursuite d’un support valorisant

A travers ce concours, la Poste veut certes promouvoir son pré carré et démontrer que le courrier écrit (en opposition au numérique) n’est pas mort, loin de là.  Mais l’entreprise publique permet aussi de démontrer que désormais le courrier marketing fait la part belle aux supports. Le papier devient interactif et permet au destinataire de se plonger dans une réalité augmentée. Mais parfois, le support se transforme même en un véritable écrin et met en valeur le contenu. On le constate en regardant les lauréats de ces trophées, et on se prend alors à rêver de transposer cette sublimation à la rédaction web.

 

Contenu ou site Web, quelle priorité pour exister sur la Toile ?

C’est donc vers les graphistes, développeurs et autres webmasters que se tourne le rédacteur Web. La rédaction SEO devrait pouvoir être valorisée comme il se doit et ne pas s’afficher sur un écran triste et sans âme. C’est donc au design et à l’ergonomie d’entrer en action, toujours en lien avec le rédacteur web. Souvenez-vous des sites des années 2000 et regardez aujourd’hui les progrès fulgurants, qui ont été réalisés ?

Non seulement, la rédaction web est mise en valeur dans un écrin étudié pour plaire à l’utilisateur, mais contenu et contenant font désormais sens commun. On parle aujourd’hui d’expérience utilisateur, comme si il s’agissait du véritable Graal du marketing moderne (dans quelques mois, on sera passé à autre chose) et on est en passe de faire de la rédaction Web un contenant valorisé par le support sur lequel elle s’inscrit.

Cela ne change pas grand-chose pour le rédacteur Web nous direz-vous. Certes, le travail et les exigences SEO restent les mêmes, mais si l’UX (avouez que là, cela fait plus professionnel… :)) est améliorée, le plaisir du rédacteur l’est tout autant. Et travailler dans le plaisir et la fierté, c’est aussi ce que l’on peut appeler un progrès …..

 

25
Oct, 2016
Ecrire pour le web

Comment écrire pour le web peut vous conduire à écrire tout court ?

Vous vous interrogez pour savoir comment écrire pour le web ou vous cherchez un rédacteur web pour prendre en charge la rédaction de votre contenu. Mais savez-vous qu’écrire sur le web implique aussi d’apprendre à écrire pour les autres supports ? C’est une conviction, qu’Éric Rédaction vous invite aujourd’hui à partager !

Ecrire pour le Web, une activité à renforcer par une curiosité au quotidien

Nous le signalons, dès que nous le pouvons, mais écrire pour le Web nécessite des compétences et des connaissances particulières. Si les candidats au métier de rédacteur Web peuvent aisément se former aux techniques SEO ou encore à l’optimisation des textes, ils doivent avant tout se concentrer sur la force et l’efficience de leur contenu. Mais écrire pour le web ne doit pas constituer la seule activité d’un rédacteur web (ou d’une rédactrice), si ce dernier souhaite acquérir cette efficacité.

Un rédacteur Web doit aussi rester en contact avec le quotidien et la vie réelle. C’est en effet un danger de l’activité, mais écrire pour le web peut éloigner le rédacteur du sens des réalités et des exigences de notre époque.  Tout n’est pas qu’une question de taux de transformation, de nombre de visites ou encore de viralité (du contenu). Certes, le rédacteur Web doit être en mesure de comprendre ces données du monde digital, mais il doit aussi rester dans « l’air du temps ».

Ecrire pour le web
Ecrire ou écrire pour le web ?

Mailing ou e-mailing, de la rédaction web à l’écriture manuscrite

Avant ou après de savoir écrire un e-mailing parfait (et donc efficace), il faudra aussi savoir rédiger un mailing tout aussi efficient et transformateur pour le client du rédacteur web. Le but reste sensiblement le même mais la technique de rédaction change. On n’attire pas les lecteurs d’un courrier marketing comme on séduit les Internautes, parcourant un e-mailing parmi les dizaines qu’ils ont reçus dans la journée.

Le plaisir de la réception n’est en soi pas le même. Vous en doutez, alors pensez au nombre de lettres, que vous recevez chaque jour, et comparez-le au nombre d’e-mails.  Cette surabondance de courriers électroniques, aussi bien rédigés soient-ils, nuit à l’efficacité de la rédaction web. Vous avez beau peser chaque mot, passer des heures à analyser la structuration de votre e-mail marketing  pour que vos lecteurs soient incités au clic, …Le résultat sera souvent décevant (au regard des efforts engagés). Car si vous avez pensé à tout, le lecteur, lui, ne prendra pas le soin de décortiquer votre rédaction SEO mais jugera en deux, trois ou même cinq secondes (si vous avez de la chance) si il déplace tout de suite votre e-mail à la corbeille ou si il le conserve.

A l’inverse, une lettre marketing sera ouverte puis, le plus souvent, posée quelque part, donnant la possibilité à son destinataire ou à sa destinatrice de la reprendre en main dans deux ou trois jours. L’attention n’est pas la même donc, c’est une évidence et l’écriture doit s’adapter à cette différence.

A notre avis, le rédacteur web se doit de savoir écrire pour le web mais aussi pour tout autre support, et ainsi élargir ses compétences. Car méconnaitre les mécanismes marketing traditionnels sera préjudiciable pour celui ou celle, qui vise l’excellence dans la rédaction web.

Pour votre journal d’entreprise comme pour vos courriers commerciaux, exigez alors le même niveau de qualité que pour vos rédactions web. Éric Rédaction peut répondre à chacune de ces demandes, alors renseignez-vous.

Et vous, considérez-vous qu’écrire pour le web est suffisant ou qu’au contraire, vous devez pouvoir afficher la même qualité sur tous les supports de rédaction ?

18
Oct, 2016
La rédaction Web et l'abandon panier

Le rédacteur web pour faire baisser votre taux d’abandon panier !

On donne beaucoup d’importance au travail du rédacteur web notamment en ce qui concerne le SEO et le référencement. Mais la rédaction web doit aussi lutter contre le fléau des abandons panier, et elle représente un outil efficace.

L’abandon panier, le cauchemar de tous les e-commerçants

Vous gérez une e-boutique ou vous envisagez de vous lancer prochainement, alors la simple évocation de l’abandon de panier vous plonge dans un stress incroyable, et nous vous comprenons. Chaque jour, vous vérifiez les visites de votre boutique, histoire de vérifier si votre rédacteur web a bien fait son travail, le taux de transformation (là vous vous en prenez au responsable du design et de l’ergonomie) et forcément votre œil est attiré par ce chiffre d’abandon de panier. Ces visiteurs, qui se sont engagés dans votre tunnel de conversion et qui pour une raison ou une autre, se sont évaporés. A qui la faute ?

Vous cherchez, cherchez et cherchez encore, d’autant plus que dans certains cas, vous pouvez visualiser le montant de chiffre d’affaires, qui a brutalement disparu.

La rédaction Web et l'abandon panier
Des paniers abandonnés ou l’abandon panier ? Question de sens

Pourquoi vos visiteurs ne transforment pas jusqu’au bout ?

Répondre à cette question est impossible, car les raisons sont innombrables. Certains de vos clients reviendront du reste, car ils ont été interrompus lors de leur achat mais ils ont toujours la volonté d’acheter ce produit unique, que vous proposez (nous avouons que ce n’est pas la majorité de vos abandons panier). D’autres vous expliqueront que le produit est trop cher alors que d’autres vous expliquent qu’ils recherchent exactement cela mais en jaune avec des pois rouges, et certains avoueront n’avoir pas trouvé le bouton de paiement.

Chaque réponse peut trouver une solution, mais vos abandons panier s’expliquent par toutes ces réponses et c’est cette multiplicité de raisons, qui rend le travail plus difficile. Des problèmes ergonomiques ou d’architecture même du site peuvent être en cause, mais le rédacteur web peut aussi être en cause dans certains cas.

Avez-vous peur de l’inconnu ? Vos clients non plus !

Parfois l’abandon panier provient de la peur de l’inconnu. Au moment de commander, votre prospect panique parce qu’il n’a pas lu si votre produit pouvait passer à la machine à laver à 40° ou s’il supportait un passage au micro-ondes ou …. De même il a bien vu votre rédaction web, qui expliquait que les frais de livraison étaient offerts, mais lui sa priorité est de recevoir son colis avant vendredi, date de l’anniversaire de sa petite amie….

Bref, le client a un doute ou même pire, il manque une information à votre client, et comme vous n’êtes pas à ses côtés pour le tranquilliser (là, on reconnait quand même la valeur du conseiller commercial en boutique), il préfère ne pas prendre de risque. Il ira demain dans le magasin du bout de la rue, où il paiera certes quelques euros de plus mais il pourra enfin se tranquilliser. Ne comptez pas réclamer une commission à ce commerçant … 🙂

Cela rappelle une évidence, que l’on a tous tendance à oublier un peu trop facilement : le rédacteur web doit tout expliquer clairement (et sans remettre en cause l’optimisation SEO de ses textes). Vous avez 200 fiches produit à faire rédiger, alors même à la 187ème (celle où vous commencez à en avoir marre de devoir jongler entre les synonymes), votre fiche produit doit indiquer les points forts de votre produit et de votre marque. Ne croyez pas que votre visiteur épluchera vos 200 fiches pour noter toutes les forces de votre boutique….

A ce stade de la lecture, nous   voyons quelques lecteurs ou lectrices bien décidés à reprendre leurs fiches produit pour les réécrire. N’hésitez pas si vous avez besoin de nous confier la rédaction de ces fiches … 🙂

Et vous, êtes-vous sûr que toutes vos fiches produit délivrent la bonne information à vos clients ? Avez-vous vérifié que la rédaction web n’est pas une des causes de l’abandon panier sur votre boutique en ligne ?

 

14
Oct, 2016
Image de marque et rédaction web

Comment soigner son image de marque ?

La e-réputation ou l’image de marque, tout le monde veut la renforcer, sans vraiment savoir comment faire. Et pourtant, comme bien souvent la simplicité est de mise, alors si la qualité d’une rédaction web se mesurait aussi à la fidélité entre écrit et réalité.

Soigner son image de marque, une mission de tous les instants

La rédaction Web peut participer à la création et/ou au renforcement de votre image de marque. Vous voulez en savoir plus ou en bénéficier pour le développement de votre e-boutique, n’hésitez pas à confier cette mission à Éric Rédaction.  Mais que vous parliez de branding, d’image de marque ou d’e-réputation (chacun de ces termes a un sens précis, mais confondons-les le temps de cet article), vous ne pouvez pas vous contenter de la rédaction Web pour parvenir à vos fins.

A quoi bon travailler des textes SEO, avec une argumentation marketing claire et percutante, vantant votre service commercial, si lorsqu’un client appelle votre boutique, il soit accueilli par un triste « Ouais » (Une expérience vécue pas plus tard que cette semaine). Mieux vaut alors retirer votre numéro de téléphone si vous ne pouvez pas accueillir vos clients comme il se doit. Il faut que vos rédactions Web soient en phase avec la réalité de votre entreprise. Même si   Éric Rédaction peut réussir à mettre en avant vos forces et vos atouts, nous ne pourrons rien faire si le sens des textes rédigés est en contradiction avec vos actes.

 Image de marque et rédaction web

Branding et e-réputation, un investissement sur le moyen et le long terme

La rédaction Web ne doit être qu’une retranscription (même si elle est optimisée dans tous les sens du terme) de la réalité. Pour mieux comprendre cette réalité, quoi de mieux qu’un petit exemple.

Nous avons travaillé avec un e-commerçant bien décidé à proposer un contenu de qualité à ses lecteurs. Nous avons défini ses attentes, recherché l’univers lexical, analysé la concurrence, défini les expressions à travailler, …. Puis nous avons proposé à ce e-commerçant la gestion de son blog. En 4 semaines, le trafic a explosé (avouons-le, c’était aisé car on partait de rien) et les visiteurs se sont engagés (Après un mois de publication, on comptait déjà une trentaine de partages par article et 5-6 commentaires à chaque article….Ce n’est pas le Nirvana, mais quand-même)…Non seulement, les lecteurs venaient sur le blog mais ses ventes décollaient également….L’objectif pour le rédacteur Web (en l’occurrence Éric Rédaction) était d’apporter de l’info utile aux visiteurs tout en donnant l’image d’un commerçant de proximité, à l’écoute de ses clients. Le résultat était atteint en un mois (et depuis il l’est toujours). Seulement, ce e-commerçant avait décidé de tout faire sauf donc la rédaction des articles. On faisait le point chaque semaine.

La rédaction Web un des outils pour soigner votre image de marque

4 ou 5 semaines après le début de l’aventure, l’e-commerçant nous demande alors de rédiger un mail de « bienvenue à la Newsletter », en offrant à ses prospects une remise contre quelques informations. Nous nous étonnons de la demande, estimant que cela devait être fait automatiquement dès l’inscription. Et l’e-commerçant nous apprend alors qu’il conservait tous les « nouveaux abonnés » et qu’il avait prévu ce mail maintenant. Bien évidemment, nous lui avons rédigé un mail marketing efficace, mais nous avons aussi et surtout expliqué l’importance de confirmer le sens des rédactions web proposées jusque-là par des actes concrets. On ne peut pas évoquer une relation de proximité, si le mail de bienvenue arrive 5 semaines après.  Depuis, Éric Rédaction s’occupe de tout ce qui concerne de près ou de loin la rédaction web (Abonnement et gestion Newsletter, Blog, Réseaux sociaux, ….).

Cet exemple illustre parfaitement le danger, que peut représenter la rédaction Web. Vous ne devez pas afficher ce que vous souhaiteriez proposer ou espéreriez mettre en place mais bien dévoiler la réalité d’aujourd’hui….

 

Et vous, avez-vous déjà pensé sérieusement à votre image de marque ? Quelle est selon vous votre e-réputation ? Si vous avez des astuces pour juger cette e-réputation, n’hésitez pas à les partager ?

11
Oct, 2016
Redaction Web et netlinking

Quand la rédaction web doit attirer des …. Rédacteurs Web

Nous poursuivons notre survol du référencement. Aujourd’hui attachons-nous au linking, que vous souhaitez mettre en place. Quels liens privilégier et de quelle manière les mettre en œuvre ? Avant de commencer, précisons que lorsque nous aurons fini l’ensemble des questionnements relatifs à ce netlinking, nous vous le présenterons sous forme de PDF plus synthétique…

 

Nous nous sommes interrogés, dans notre précédent article, les différentes formes (et encore nous n’avons pas pu tout évoquer) que peut prendre le linking. Éric Rédaction vous propose aujourd’hui de nous focaliser sur le netlinking effectué pour optimiser votre référencement, et nous commencerons cette étude par les liens pointant vers votre site. Pour être plus précis, nous allons donc nous demander pour quelles raisons un site dirigerait ses lecteurs vers votre site.

Les liens entrants vers votre site, un atout pour votre référencement

Ce linking peut être initié par vous (vous cherchez à créer des liens pour montrer que votre site vaut la peine d’être visité) mais aussi décidé par d’autres webmasters ou d’autres rédacteurs web. Dans le premier cas, vous avez deux grandes possibilités de parvenir à vos fins. La première, celle qui a été utilisée voire même surexploitée, consiste à recourir à des sites spécialement créés pour cette fonction. Il s’agira des sites de communiqué de presse ou des annuaires.

Certains spécialistes vous expliqueront qu’aujourd’hui ces annuaires et sites de CP sont dangereux pour votre référencement. J’approuve à 200 % si vous postez dans la même journée des centaines de description sur tous les annuaires existants (et je vous assure que cela existe encore aujourd’hui). A l’inverse, si vous sélectionnez rigoureusement ces annuaires et que vous gérez ces liens de manière raisonnée et réfléchie, cela peut avoir du sens. Quoi qu’il en soit, aujourd’hui que vous utilisiez ou non ces sites, ils ne sont pas suffisants pour créer un netlinking suffisant pour booster votre référencement.

Alors comment allez-vous parvenir à insérer ces liens que vous plébiscitez pour le référencement de votre site ?

Redaction Web et netlinking

La rédaction web, l’art de personnaliser la relation avec vos prospects

Il n’existe pas de recette magique ou de solution prête à l’emploi, et une e-boutique de mode n’aura pas les mêmes arguments à faire valoir que le blog d’un prestataire de service, spécialisé dans l’organisation d’évènement en tout genre. Vous allez donc devoir construire votre stratégie de linking, et cette dernière devra être compatible avec votre stratégie éditoriale d’une part mais aussi avec votre politique commerciale d’autre part.

Inutile de vouloir créer des liens sur les sites communautaires vantant le « pas cher » et le « discount», si votre credo serait plutôt dans le « Made in France ».  Construire cette stratégie de netlinking va donc s’appuyer sur :

  1. Votre stratégie de communication (au sens large du terme)
  2. Les sites contactés (pourquoi ces sites précisément ? Comment les choisir ? )
  3. Les ancres de vos liens (nous sommes bien dans le cadre d’une démarche de votre part, et c’est donc vous qui avez la main)
  4. Le contenu, que vous souhaitez rattacher

Il faudra revenir sur chacun de ces thématiques, car là encore de nouvelles interrogations apparaissent. Comme quoi le linking, comme toutes les opérations de référencement de votre site, reste une tâche chronophage.

Et vous, comment avez-vous procédé pour créer des liens pointant vers votre site ? Avez-vous une liste d’annuaires ?