Doit-on mettre des accents sur les majuscules ? Quand doit-on écrire en majuscule ? Cette simple interrogation fait déjà débat. Alors lorsque l’on s’interroge pour savoir si ces majuscules doivent être accentuées ou pas, le débat devient plus virulent et même passionnel …

Les majuscules accentuées, une faute ou une écriture correcte ?

Accent grave, accent aigu, circonflexe, … l’accentuation représente une partie de l’orthographe française. Depuis que le numérique et le traitement de texte se sont généralisés, une question revient avec force régulièrement : Doit-on écrire les majuscules accentuées ? Chacun peut avoir son avis, mais si l’on se contente de se référer à l’autorité la plus compétente, l’Académie française, la question est clairement tranchée :

« En français, l’accent a pleine valeur orthographique. Son absence ralentit la lecture, fait hésiter sur la prononciation, et peut même induire en erreur. »

Il faut donc mettre un accent sur les majuscules, lorsque celui-ci est requis. Les caractères accentués ne souffrent pas de différences. Si on doit mettre une majuscule sur une lettre accentuée, la langue française exige que l’on accentue la majuscule au début. Aussitôt assimilée, cette règle sur lettres minuscules et majuscules en appelle une autre : quand doit-on utiliser la majuscule ?

Première lettre d’un nom ou d’une phrase ? L’usage des minuscules et majuscules

On va traiter de cette mise en majuscule non pas pour l’écriture cursive mais plus pour ce Français numérique, que nous écrivons et lisons en ligne. La règle est simple en réservant les lettres majuscules au début de phrase et après un point (ou point d’interrogation et/ou d’exclamation). Oublier ces règles de base conduit aux fautes d’orthographe.

« Mettre l’accent sur certaines majuscules est une bonne chose pour la compréhension des textes. Comment mettre cet accent ? «

Pour écrire en majuscules, il faut donc respecter ces règles (je vous rappelle aussi que le nom propre prend une majuscule, et ce quelle que soit sa place dans la phrase). Si l’accent devra être mis sur la majuscule en début de phrase, je vais vous épargner les nombreuses exceptions et les exceptions d’exceptions et me limiter à certaines.

Ainsi, la majuscule en début de phrase peut se retrouver dans le corps du texte dans certains cas précis. On écrit ainsi le président de la République, puisque le nom de fonction ou de titre n’appelle pas de majuscule sauf si on omet « de la République », auquel cas on écrira le Président. Et certains tires et fonctions peuvent aussi prendre des majuscules (une exception à l’exception). Vous vous adresserez ainsi à Sa Sainteté. (mais non, je ne parle pas de moi … 😊)

Majuscules et mettre des accents sur les majuscules, ce que vous devez retenir !

Le caractère accentué conserve les mêmes règles pour une minuscule que pour une majuscule. Le premier mot d’une phrase ou les noms propres s’écrit en capitales ou en majuscules. Tous les accents sont concernés par cette règle : l’accent circonflexe, le tréma, la cédille mais aussi bien évidemment les accents aigus ou les accents graves. Bien évidemment, la lettre E représente une lettre essentielle quand l’accent doit être mis.

Retenez donc, que les noms propres prennent une majuscule. En début de phrase, on écrit la première lettre en majuscule.

Accentuer des lettres capitales ou des majuscules sur un clavier d’ordinateur n’est pas toujours facile. Le clavier AZERTY ne présente pas la même configuration que le clavier QWERTY. En revanche, la typographie doit rester la même afin d’éviter toute faune d’orthographe. Des lettres accentuées qui ne le sont pas correspondent en effet à une faute. Je vous laisse donc chercher, en fonction de votre situation, la liste des combinaisons de touches ou la liste des caractères spéciaux à utiliser.

Et vous comment écrivez-vous les majuscules avec ou sans accent ? Êtes-vous familiers et habitués de ces questionnements ?

Remplir des formulaires, écrire un courrier administratif, …, l’écrivain public doit venir en aide et en assistance à autrui, et il me semble difficile alors de parler de tarification. Comment contribuer à aider, sans pour autant négliger sa propre activité ? Un équilibre subtil à trouver avec néanmoins la plus belle des récompenses quand vous écrivez pour les autres :  les aider à s’en sortir.

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Vous êtes en charge de la rédaction régulière pour un blog d’entreprise. Collaborateur de cette dernière ou rédacteur web freelance, la peur de la page blanche vous guette …

Trouver de l’inspiration pour réussir sa stratégie de Content marketing

Le syndrome de la page blanche ne concerne pas uniquement les écrivains et autres journalistes. Le rédacteur Web free-lance peut lui-aussi être confronté à cette panne d’inspiration. Et trouver une idée d’article ne s’improvise pas, d’autant plus qu’il faut satisfaire aux exigences de son client. Il ne suffit pas d’avoir de nouvelles idées, mais ces dernières doivent servir la stratégie éditoriale définie, tout en visant l’objectif visé. Obtenir un lead qualifié, concrétiser la vente et inciter à la prise de décision, informer et soigner l’image de marque, ….

Développer de nouvelles idées se fera ainsi à partir d’un mot-clé judicieusement choisi, et cela suppose donc de pouvoir s’appuyer sur une bonne culture du secteur d’activité concerné. N’espérez stimuler la créativité si vous n’êtes pas imprégné du sujet, que vous souhaitez traiter.

Faire travailler son imagination, une gymnastique intellectuelle pour le rédacteur web freelance

En la matière, le moteur de créativité reste la curiosité et la culture (sur la thématique mais aussi générale). Vous pouvez vous inspirer d’autres textes déjà rédigés par la concurrence ou par des acteurs liés à votre secteur d’activité, mais n’espérez pas alors faire preuve d’une grande originalité. Même si vous ne tombez pas dans le piège du Duplicate Content, vous allez traiter d’un sujet déjà abordé par ailleurs.

Il en ira de même si vous vous décidez à rechercher les termes les plus usités par vos prospects (les requêtes pour les SERP(s) ou si vous étudiez le champ lexical privilégié par certains outils SEO, accessible à tous les acteurs de la création de contenu optimisé pour le référencement naturel. Votre texte pourra être d’une qualité supérieure, mais il restera dans la ligné des précédentes créations. J’alertais déjà il y a un an sur ce danger de l’optimisation au détriment de l’originalité.

Organisation, rigueur et capacité à se remettre en question, les clés pour une inspiration renouvelée

Pour autant, tout n’est perdu, si votre rédacteur est organisé et rigoureux. Quand j’insiste sur l’importance du calendrier éditorial, c’est aussi pour ne pas devoir écrire un texte SEO dans l’urgence et surmonter en un instant cette panne d’inspiration. Dans le même temp, si votre calendrier éditorial se double d’une curation bien encadrée, alors le sujet sur lequel vous devez écrire, va voir les pistes à creuser se multiplier.

Il vous suffit ensuite de vous organiser, et un simple tableau Excell suffira pour y parvenir, en distinguant les articles froids (mais indispensables) des articles chauds (pour être   tendance et dans le vent).

C’est donc bien une question d’organisation, de curiosité et de capacité à se remettre en question, ui vous sont indispensables pour mener à bien votre mission sur le long cours.

Et vous, comment faites-vous pour ne pas tomber en panne d’inspiration ?

La rédaction Web, voilà le thème principal de ce site. Quel contenu pour alimenter son site Internet ou même quelle rédaction SEO imaginer pour publier régulièrement sur son blog ? Ce sont deux questions, que nous nous posons régulièrement ici.

Voilà donc la dernière édition de la revue de Web, revue de Presse d’Éric Rédaction. Et ne vous inquiétez pas (si, si, j’en vois qui s’inquiètent …. 😊), elle revient dès la fin janvier 2021 avec un nouveau format et de nouvelles rubriques ….. En attendant, on ne peut que se réjouir de voir (déjà ?) les perspectives fleurir quant aux stratégies de communication sur les réseaux sociaux pour 2021.

Avant d’écrire pour le Web, commençons par créer un site Internet…

Créer un site internet représente une ambition pour de plus en plus de monde, et ce pour de multiples raisons. Bien évidemment, il faut dès le départ s’interroger sur le Content Marketing, la stratégie pour proposer un contenu de qualité mais aussi optimisé SEO pour le référencement naturel de votre site. Mais vous devez aussi respecter des contraintes et des obligations légales. Alors consultez ces précieux conseils avant de créer un site Internet professionnel.

…. Et familiarisons-nous avec la solitude des travailleurs du Web…

De mon côté, en tant que rédacteur web indépendant, je souris depuis plusieurs semaines en constatant que les salariés s’initient à ce qui constitue mon quotidien depuis des années : le télétravail ou travail à distance. Si je prospecte sur la Toile comme en réel (en temps normal), je ne suis guère surpris de l’étude présentée sur le site de Welcome To The Jungle et consacrée aux réunions. Inefficaces, démotivantes et coûteuses, le constat est sans appel, alors les indépendants et autres free-lances devraient, selon moi, y penser avant de multiplier des calls ou des visios avec prospects et clients.

…avant de nous  consacrer à la stratégie éditoriale de votre site

Même si cette revue du Web doit me permettre d’aborder des sujets souvent délaissés dans mes différents billets, je me dois aussi me concentrer sur le cœur de mon métier, à savoir répondre aux attentes de mes clients. Et s’agissant de relations clients, je suis depuis longtemps convaincu des atouts de l’Inbound marketing. Alors lorsqu’une des agences spécialisées en la matière conseille de soigner son approche sur … Twitter, je m’interroge. Est-ce vraiment un canal à privilégier ? personnellement, je n’en suis pas certain et vous ? En revanche, je m’étonne moins lorsque cette même agence explique les atouts d’une stratégie maitrisée sur LinkedIn principalement pour les acteurs engagés dans le B2B.

Et vous, si vous aviez un ou deux sites (sur la rédaction web ou sur un sujet similaire), quels seraient-ils ?

C’est plus un billet d’humeur, que je vous propose aujourd’hui qu’un véritable article de blog consacré au Black Friday, qui de toute façon, est officiellement annulé et officieusement allongé de 10 jours.

La France a réussi à imposer le report du Black Friday à Amazon ? Quelle blague !

Souvenez-vous, l’année dernière à pareille époque, je soulignais que le Black Friday était une période de l’année, où le rédacteur Web freelance était surbooké en général, car bien trop d’e-commerçants n’avaient pas pris le temps de prévoir. Cette année donc, crise sanitaire oblige, le Ministre de l’économie a demandé à tous les acteurs du e-commerce de bien vouloir décaler la date du Black Friday. Peu importe, que cette opération, devenue la plus importante dans le calendrier commercial annuel, trouve sa signification dans la journée de la veille, Thanksgiving, mais il faut sauver les petits commerçants de proximité. Coup de com de notre Ministre de l’économie, qui soulignait comment il avait incité Amazon à décaler cette opération (et les autres distributeurs aussi). Nouveau coup de com pour Amazon, qui expliquait vouloir « être un support à toutes les entreprises françaises ». Peu importe, que les publicités papier de la Grande distribution aient déjà inondé les boites aux lettres des consommateurs,

Ou que les sites Internet se proposent de préparer Noël en attendant le Black Friday (sic). Tout le monde aura compris, que les prix cassés ont déjà commencé, et que cette année, ils se poursuivront donc 10 jours durant. Rt à propos de prix cassés, je vous invite à découvrir l’enquête de l’UFC Que Choisir, qui souligne à quel point les offres exceptionnelles ne sont en fait que mineures ….

Informer ou inciter à vendre, quelle mission pour le rédacteur Web ?

Je me tire une balle dans le pied, à moins qu’Amazon ne fasse pas partie de mes clients réguliers … 😊 Après vérification, je vous confirme que Jeff n’a pas encore mon 06. Je pose cette question provocatrice, car écouter les Français et les décideurs politiques me fait sourire. Si je résume, on appelle les consommateurs à boycotter Amazon pour favoriser le commerce de proximité…. Les 11.000 PME françaises travaillant avec Amazon apprécieront.

On demande aux consommateurs d’être responsables, et tous crient au soutien de l’économie locale. Tous, c’est vite dit, quand on sait qu’un internaute sur deux achète sur Amazon (vous pouvez vérifier les chiffres sur le site de la Fevad).

On demande aux Internautes de promouvoir le Made in France et qu’en la matière, des sites en ligne existent déjà. Oui d’accord, mais 22 % du e-commerce en France est trusté par Amazon.

Certains voient déjà où je veux en venir, d’autres sont plus dubitatifs. Vous admettrez qu’entre les promesses et les déclarations de bonne intention, il y a un fossé énorme. Et que doit faire le rédacteur Web, lorsqu’il est missionné par un client. Convaincre les Internautes de commander les produits de ce dit client, et donc s’appuyer sur leurs attentes et leurs désirs. Mais quels sont-ils ? la défense de l’économie nationale, le soutien aux petites entreprises, ou alors la recherche du prix le plus bas, quelles qu’en soient les conséquences. L’approche n’est pas la même, vous en conviendrez, et en la matière personne ne pourra accuser Amazon ou Cdiscount de fausser la donne….

Pas de morale à donner, ni de leçons à tirer de ce billet d’humeur, juste un constat à partager ou pas.

Alors à vos claviers, et donnez-moi votre ressenti ?

Générer du trafic sur votre site, si vous êtes rédactrice web ou même freelance dans un autre domaine, constitue le meilleur moyen de recruter de nouveaux clients. En revanche, si l’optimisation du référencement naturel peut vous permettre d’accroitre votre zone de chalandise, le référencement naturel local peut quant à lui démultiplier vos possibilités de visibilité, et c’est pourtant un aspect trop souvent négligé.

Le positionnement d’un free-lance, du référencement SEO au référencement local

Que vous soyez un consultant SEO spécialisé dans l’accompagnement du E-commerce, ou un rédacteur Web expert de l’optimisation de positionnement, vous vous devez de vous faire connaitre de vos prospects et de vos cibles. Vous connaissez les règles du référencement SEO, que vous appliquez scrupuleusement pour votre site Internet. Vous avez redoublé d’efforts en matière de netlinking, vous avez essayé le référencement payant et vous vous engagez dans la tendance du SMO. Votre stratégie de Content marketing, que vous ayez privilégié l’approche Branding ou celle de l’Inbound Marketing, doit se traduire dans les résultats des moteurs de recherche et ensuite dans vos conversions.

Mais vous savez aussi que le référencement d’un site ne se mesure pas uniquement par rapport à Google Analytics, et que, les algorithmes ne vous dispensent pas de travailler sur votre notoriété, qui passe notamment par le référencement SEO local. Vous faire connaitre de vos prospects de proximité.

Pourquoi vouloir positionner votre site sur les requêtes de proximité ?

 Dans le guide du référencement, améliorer la visibilité de votre site Internet reste un Graal, pour lequel vous avez utilisé toutes les techniques de référencement. Si l’optimisation SEO reste nécessaire et même indispensable pour le référencement Web le bouche-à-oreille reste un socle pour vous faire connaitre de vos clients, proches de vous. Pourquoi vouloir référencer son site sur sa ville ou sa région, alors que les outils innovants vous permettent de travailler à distance ?

Un de mes premiers clients m’a trouvé en effectuant quelques recherches sur le référencement naturel sur la Toile. Une simple recherche Google l’a mené droit sur mon blog WordPress, sur lequel je m’interrogeais sur la stratégie de référencement naturel la plus efficace. Ce client (Thierry, tu t’es reconnu et je te salue… 😊) m’a donc fait confiance, alors qu’il habitait à plus de 500 kilomètres de mon domicile. Depuis, c’est un partenaire avec lequel je travaille toujours, et je peux vous dire que sur son secteur géographique, il est une véritable vitrine pour tous ceux qui cherchent à améliorer leur positionnement. Cette vitrine est exceptionnelle, mais vous pouvez cependant en créer une nouvelle, en misant vos efforts sur votre propre secteur géographique. Pour votre popularité, mieux vaut disposer d’un ambassadeur que de vouloir tout améliorer avec un audit SEO …

Le référencement local, une technique de référencement bénéfique sur bien des aspects

Par nature, les premiers résultats de ces efforts du référencement Google au niveau local se feront dans votre entourage. Que ce soit par Google My Business ou par les médias sociaux de proximité, vous attirez des clients avec lesquels la relation peut ne pas être que virtuelle. Cela ne vous empêche en rien de produire un contenu de qualité avec les mots-clés et expressions-clés choisis pour optimiser votre référencement naturel. Pour mieux comprendre, pour améliorer le positionnement de mon blog, je vais travailler le référencement organique sur des expressions tels que « rédacteur web indépendant », « externalisation de la rédaction », …. Et pour localiser ce travail de référencement, je vais l’associer aux localités, sur lesquelles je suis présent physiquement en l’occurrence Lyon ou Villefranche-sur-Saône notamment.

Il ne s’agit aucunement de délaisser l’un (le bon référencement sur la Toile) au profit de l’autre (être reconnu comme un expert en référencement sur Villefranche-sur-Saône). En revanche dans les pages de résultats, vous démultipliez vos recherches notamment au niveau local, et vous pourrez le suivre précisément avec les outils que vous utilisez (Google Analytics notamment, …).

En revanche, comme le moteur de recherche peut vous conseiller pour une requête localisée, le bouche-à-oreille va se faire naturellement de manière physique puis sur la Toile, notamment à travers des liens externes pointant vers votre site. Et cela vous permet en plus de travailler votre réseautage (puisque vous cherchez à privilégier la prestation avec des partenaires de proximité), et vous savez que je trouve ce réseautage comme la voie privilégiée en matière de prospection.

C’est donc un billet généraliste sur le référencement local, mais je comprends que je dois aller plus loin pour vous convaincre de l’utilité de ces contenus pertinents à destination des prospects de proximité, mais aussi en termes de retour sur investissement et / ou d’amélioration de l’expérience utilisateur, et je reviendrai donc sur le sujet.

En attendant, dites-nous comment vous faites pour optimiser votre référencement local en tant que free-lance ? Partagez vos conseils et astuces en la matière !

Le SEO images ? On en parle sans cesse, et pourtant on constate toujours autant d’erreurs quand il s’agit d’améliorer le référencement des images. Alors, quelques conseils (de base) pour que ces images puissent elles-aussi contribuer au meilleur référencement d’un site.

Mots-clés et optimisation, comment améliorer le référencement avec les images ?

Lorsque l’on s’interroge sur les missions d’un rédacteur web, on pense immédiatement à ses prestations pour améliorer la visibilité d’un site vis-à-vis des moteurs de recherche. Mais le référencement Google n’est pas tout, il faut aussi penser à l’expérience utilisateur. Vouloir faire du référencement consiste bien à s’interroger sur l’ensemble du contenu du site, et en la matière, les photos fournies sur le site, les visuels proposés sur les pages de ce dernier entrent en ligne de compte.

Une image vaut mille mots dit l’adage, alors vous succombez souvent à l’insertion d’images dans vos textes. Pour un e-commerce, voir les images va même au-delà du référencement naturel, puisque cela peut aussi contribuer à l’augmentation du taux de conversion. Le référencement des images peut donc contribuer à votre réussite, et la question de savoir comment optimiser le référencement SEO des images se pose alors.

L’optimisation du référencement avec quelques images ? Des règles de base à connaître

L’optimisation des images commence bien avant que vous puissiez afficher l’image sur votre site Internet. Le visuel doit être en rapport avec votre texte et l’illustrer, l’enrichir, l’expliciter. Vous devez ensuite respecter des contraintes techniques. Les pages Web qui affichent des images doivent optimiser l’image en termes de temps d’affichage. Compression, format JPEG, PNG, Gif, … le temps de chargement est un critère à ne pas négliger et de nombreuses études soulignent que la vitesse de chargement influe directement sur la capacité à améliorer le positionnement du site.

Le rédacteur web freelance doit connaître ces impératifs techniques (le référencement technique), qui peuvent aussi contribuer à améliorer le taux de clics notamment, mais il doit se concentrer sur les résultats de recherche. En effet, Google Image peut être une réponse à une requête d’un internaute (les images s’affichent désormais sur chaque SERP), à condition toutefois d’avoir fait l’objet d’une indexation. Indexer une image fait selon moi partie des missions du rédacteur ou rédactrice Web, et ce quel que soit le CMS utilisé (WordPress, Prestashop, Shopify …). Et pour que le moteur de recherche puisse, en fonction des requêtes, reconnaitre le contenu de l’image, il faut lui faciliter le travail.

Sur une page web, comment référencer une image ?

Concrètement, tout va commencer avec le nom du fichier  (le nom des images). Le mot-clé principal pourra être utilisé dans la façon de nommer ses fichiers. Vous voulez vous positionner sur la requête « Optimiser son référencement » alors le nom pourra commencer par « optimiser-referencement ». Séparés par des tirets et sans accents, ce nom de fichier sera bénéfique à votre visibilité et à votre image de marque (si le lecteur veut télécharger votre image, il n’aura pas la désagréable surprise d’un nom « 125gh87ss.jpeg »…C’est comme pour le titre de l’image, qui doit correspondre exactement à ce que vous souhaitez démontrer.

La balise Alt, ou texte alternatif, permet de décrire l’image en une phrase courte. Les bons mots pout un bon référencement : les mots-clés donc avec la possibilité de recourir à la longue traine (exemple : Le maillage interne et le netlinking pour optimiser son référencement »

La légende, elle, va vous permettre de valoriser vos visuels en vous permettant d’afficher une phrase courte sur votre site. Inutile de créer un contenu dupliqué en copiant l’attribut alt. Pensez aussi que les moteurs de recherche (et donc chaque algorithme) sont désormais capables d’analyser eux-aussi les images. Alors il faut être inventif. (exemple : Linkbaiting, partez à la pêche aux liens et boostez votre SEO !)

Ce ne sont que les grandes lignes de ce référencement des images, et tout va dépendre aussi de vos objectifs et de votre activité. En revanche, si vous suivez vos résultats dans Google Analytics, vous savez que ces métadonnées ne sont pas si inutiles, que certains veulent le laisser entendre. Il ne reste plus maintenant qu’à trouver les bonnes images, et là les choses deviennent encore un peu plus compliquées … je vous en reparle très vite.

Et vous, en tant que rédacteur ou rédactrice Web, fournissez-vous les images avec les balises renseignées ? partagez vos pratiques et vos retours d’expérience ?

Le temps de prospection est lui-aussi frappé par la crise sanitaire. Accroitre la clientèle pour un freelance ou un rédacteur web devient plus difficile en temps de Covid-19. Plus difficile mais pas impossible, bien qu’il faille modifier en profondeur les techniques pour trouver de nouveaux clients.

Capter de nouveaux clients, des techniques de prospection à revoir

Acquérir de nouveaux clients quand on est rédacteur Web ou freelance est déjà complexe et chronophage en période normale. Je vous ai déjà parlé de l’importance du réseautage, qui reste à mes yeux un des leviers les plus puissants pour conquérir des clients, qui ne vous connaissaient pas jusque-là. Mais votre stratégie de prospection peut aussi reposer sur des outils plus traditionnels et encadrés, et vous pouvez gagner un nouveau prospect avec les moyens de prospection traditionnelle que sont le emailing, le phoning, … Sur les réseaux sociaux aussi, la recherche de clients reste possible, sur LinkedIn ou sur Facebook comme sur bien d’autres plateformes. La démarche de prospection peut donc prendre de multiples formes mais dans tous les cas, elle implique une stratégie de marketing Digital ou pas. De mon côté, outre le réseautage, j’apprécie particulièrement l’événementiel, et ma visite de salons professionnel constituait, avant cette période délicate, une source puissante de prospection directe.

Aujourd’hui la conquête de nouveaux clients est encore plus difficile, puisque la crise sanitaire a profondément changé nos habitudes. Qu’espérer du bouche-à-oreille quand nous sommes tous confinés, ou comment aller chercher de nouveaux clients quand les salons professionnels sont tous annulés.

Trouver de nouveaux clients avec une prospection commerciale adaptée

Aujourd’hui, les prospects existent toujours, même si leurs envies et leurs ambitions ont changé. Et vous avez plus de mal à prospecter. En B2B, il devient plus difficile de contacter les personnes responsables, quand le télétravail a désorganisé les structures. En B2C, il n’est pas facile de faire oublier l’angoisse et le stress de chaque prospect. C’est peut-être le moment de bien repenser votre stratégie AdWords notamment, ou d’identifier de nouveaux KPI’s pour votre approche Inbound.  En revanche, vous devez rester en lien avec vos cibles, par mails ou par téléphone. Ce sont eux vos futurs clients, dont vous aurez besoin quand le temps sera venu. Certes, la prospection téléphonique est inutile, mais pour trouver ces futurs clients potentiels, les mots-clés resteront nécessaires et votre stratégie éditoriale une voie à suivre.

1.    Fidéliser pour trouver des clients, une approche bienveillante de la fidélisation

Le ciblage pour le rédacteur web et plus généralement pour les freelances reste essentiel et nécessaire pour garantir une bonne relation-client. Mais avant de capter une nouvelle clientèle, vous pouvez aussi délaisser les outils de prospection classique pour vous concentrer sur vos clients. Eux-aussi éprouvent les pires difficultés à surmonter cette crise. Lorsque j’écris (souvent) que je me considère plus comme un partenaire que comme un prestataire, cela se traduit ici par un accompagnement adapté. J’ai écrit de nombreux textes de manière gracieuse pour mes clients les plus fidèles. Ce n’est pas qu’une décision prise pour avoir des clients demain, mais aussi une entraide sincère et véritable. L’acquisition de nouveaux clients coûte cher, alors à mes yeux, on peut aussi redoubler d’efforts pour aider celles et ceux, qui nous ont fait confiance jusque-là. Et rien ne dit que cette stratégie auprès de la clientèle existante ne me permettra pas aussi de séduire de nouveaux clients, attirés par cet engagement.

2.    Le réseautage pour prospecter de nouveaux clients

Je vous l’ai dit, le réseautage fait partie des méthodes de prospection, que je préfère. Entrer en contact, échanger, voilà une approche digne des meilleures stratégies d’inbound marketing. Aujourd’hui, les actions de prospection se concentrent quasi-exclusivement sur la Toile (emails, …). Je suis rédacteur web indépendant depuis plus de 10 ans, alors des réseaux j’en ai créé de multiples, et je profite de cet enfermement imposé pour renouer le dialogue, de manière totalement désintéressée. Car selon moi, le réseautage pour conquérir une clientèle ne peut être bénéfique si on prend son temps, si on est prêt à s’investir dans la relation.  Si réseauter se limite à n’être qu’un canal de prospection, alors autant dire que c’est inutile (selon moi). Pour la rédactrice web qui se lance en 2020, elle peut profiter de cette période pour se créer ses premiers réseaux, et elle sera heureuse, dans quelques années, de pouvoir tirer les fruits de cette méthode de prospection.

3.    A l’affut et opportuniste, toujours une approche gagnante comme technique de prospection

Pour élargir votre clientèle et acquérir de nouveaux marchés, il faut rester à l’écoute des tendances mais aussi des opportunités. Par le réseautage, vous commencez sans même le savoir cet effort, mais vous devez la renforcer. Je vous ai parlé ainsi, la semaine passée, de la volonté du gouvernement d’aider à la digitalisation des commerces physiques. C’est pour le rédacteur web la possibilité d’identifier de nouveaux clients potentiels et de gagner de nouveaux marchés, en l’occurrence les commerces qui veulent créer un site Internet. Je vous laisse chercher sur la Toile, mais de très nombreuses collectivités locales se sont empressées de vouloir accompagner cette noble ambition, en créant par exemple des annuaires de prestataires…. Voilà une opportunité pour votre stratégie d’acquisition de clients.

Et vous comment faites-vous pour gagner de nouveaux clients ? Quelle est votre stratégie marketing mais aussi votre secteur d’activité ?