Pourquoi parler d’écriture avant d’évoquer la rédaction web ?

 

Ecriture et rédaction sont deux notions complémentaires mais pas totalement assimilables, à l’inverse de ce que l’on pourrait croire. Avant de devenir rédacteur web, nous nous passionnons pour l’écriture, et c’est ce schéma qui nous permet d’élargir notre horizon, comme quoi parfois, la sémantique peut aussi être une inspiration pour les stratégies marketing !

 

Quand l’écriture peut aussi être manuscrite sans perdre en efficacité

 

Savoir écrire, maitriser l’orthographe, connaître les bases de la grammaire, avoir un style agréable à lire, être curieux, savoir vulgariser des informations techniques, …. Les attentes des webmasters et des e-commerçants sont nombreuses lorsqu’ils nous contactent pour la rédaction d’une fiche produit ou d’un article de blog. Et nous n’évoquons ici que les sujets, évoqués avant de se concentrer sur les règles de référencement (« Et la rédaction SEO, vous connaissez ? »). Vous l’avez compris, le rédacteur web doit être un écrivain avant d’être un spécialiste du SEO et du référencement. Et si le contenu est ROI, le rédacteur doit donc être aussi un pragmatique, curieux de tout et sachant expliquer aisément. Mais ces qualités ne sont pas spécifiques au métier de rédacteur web, puisque vous pourrez en avoir besoin dans de nombreuses situations. Eric Rédaction pourra alors vous répondre. Vous voulez mieux comprendre, alors voilà deux exemples concrets.

 

Une formation pour tout savoir sur le Brand Content

 

Avant de devenir un spécialiste du contenu, nous avons évolué pendant une quinzaine d’années dans le domaine de la Grande Distribution, et plus spécifiquement en tant que gestionnaire d’un centre de profit. Alors le Branding, le Brand Content et toutes ces notions marketing faisant la part belle au contenu, nous les connaissons parfaitement, car contrairement à ce que certains pourraient croire, ces stratégies marketing ne sont pas nées avec le web, bien au contraire. Nous nous sommes appuyés sur cette     expérience mais aussi, il faut bien l’avouer, sur cette expertise pour devenir formateur. D’abord en école de commerce, où nous avons apprécié de pouvoir transmettre les règles de la rédaction web, les bases de la production de contenu mais aussi les stratégies en matière de Brand Content. Naturellement, cette première expérience nous a permis, dans un second temps, de proposer des formations à des PME ou des TPE locales, ayant besoin d’acquérir des connaissances et des bonnes pratiques pour réussir.

Envie d'en savoir plus sur nos formations sur la rédaction Web ?

 

La stratégie de contenu, des formations d'un rédacteur web
Le calme avant le début d’une formation sur les stratégies de contenu

L’apprentissage du Français Langue Etrangère (FLE), une passion de la transmission et du partage

Parallèlement à notre activité professionnelle, nous avons toujours été engagé dans le milieu associatif. Et comment un rédacteur peut-il aider le mieux son prochain si ce n’est en apprenant à un public ciblé la maitrise de notre si belle langue. C’est ce que nous faisons depuis plusieurs années, de manière totalement bénévole (est-ce besoin de le rappeler ?). C’est un échange et un partage passionnant, puisque les apprenants (des immigrés ne maitrisant rien à la langue françaises) sont riches de leur culture et de leur savoir. Cette démarche s’inscrit dans la lignée de notre mission d’écrivain public, consistant à prendre la plume pour celles et ceux, qui s’en sont éloignés pour des raisons diverses.

En recherche des prestations d'un écrivain public ?

Mais même si cette activité n’est pas professionnelle, nous considérons que nous devons faire preuve d’exigence et de rigueur pour proposer des prestations de qualité, comme nous le faisons pour nos clients qui nous demandent un article de blog. C’est pourquoi, nous avons suivi un MOOC consacré à cette problématique. L’obtention de ce nouveau titre nous a surtout permis d’élargir notre vision de la communication écrite, et nous ne doutons pas que nous en tirerons aussi des bénéfices pour tout ce qui touche à la rédaction web. Comme quoi, l’écriture, sous toutes ses formes, est passionnante et riche d’enseignements !

 

Français Langue étrangère (FLE), une formation bénéfique aussi pour la rédaction web ?
Français Langue étrangère (FLE), une formation bénéfique aussi pour la rédaction web ?

Et vous, connaissez-vous toutes les formes que peut prendre l’écriture ? Même pour votre activité ? Et quel est votre rapport à cette dernière ?

Pourquoi l’écriture doit-elle être déconnectée de l’urgence ?

Vite, vite, l’ écriture du  texte du blog à publier avant ce soir ou les articles de la prochaine édition de votre journal d’entreprise à livrer dans une heure…. Quel écrivain n’a pas été confronté à cette urgence de l’écriture ? Et pourtant, l’écriture doit s’inscrire dans un temps long.

L’inspiration de l’écrivain, un danger à surveiller de près !

 

On parle souvent, en évoquant la rédaction web, des problèmes d’inspiration, auxquels peut être confronté le rédacteur web, qu’il soit intégré à votre équipe ou un rédacteur web freelance. On traite moins souvent de la profusion d’idées et de textes SEO, dont ce même rédacteur web peut être victime. Les dégâts sont peut-être moins visibles, mais ils existent bel et bien.

L’écriture pour le web comme pour le Print nourrit une ambition au long cours, puisqu’en général il s’agit d’attirer des prospects de plus en plus nombreux ou alors de transformer ces lecteurs en clients potentiels.  Vous rédigez vous-même vos articles, et vous connaissez donc parfaitement le sujet traité, alors vous allez multiplier les articles, allant jusqu’à évoquer les détails même les plus insignifiants.

Vous avez délégué cette mission à un rédacteur web freelance, et ce dernier a mis en place une véritable veille et connaît les atouts de la curation de contenu. Très rapidement, les idées d’articles se multiplient. N’en doutez pas, et si vous êtes dubitatifs, confiez-nous la rédaction de votre contenu, et vous verrez qu’Eric Rédaction deviendra vite générateur d’idées. Mais cette profusion est presque aussi dangereuse que le manque d’inspiration. Ecrire sur tout ce qui fait votre domaine d’activité implique d’avoir au préalable réfléchi sur une organisation.

La catégorisation, de l’art de structurer ses idées pour répondre aux attentes du plus grand nombre

 

L'écriture ou l'art de prendre son temps
L’écriture, prendre de la distance pour être plus efficace

L’écriture peut représenter l’instantanéité d’une réflexion, d’une situation, mais l’écrivain (nous n’évoquons pas le seul rédacteur web) se doit de se projeter dans un temps bien plus long. Faciliter la compréhension, tout en suscitant l’intérêt nécessite ainsi de réfléchir à son écriture à moyen et à long terme. Souvent, les écrivains de best Sellers expliquent que tel lieu favorise leur inspiration. Ils écrivent alors ce qui leur passe par la tête. Mais leur travail ne consiste pas à assembler ces « courtes rédactions » les unes aux autres, mais bien à construire une trame les reliant les unes aux autres.

Qu’il s’agisse d’écriture Print ou de rédaction pour le web, cette catégorisation est essentielle. Cela prendra la forme de chapitre lorsque nous écrivons un roman ou un essai et la forme de catégorie si nous rédigeons pour un blog inbound Marketing.

Cette catégorisation (pour les blogs) se réfléchit en amont et doit permettre de guider vos lecteurs mais aussi votre rédacteur web. Si vous avez 6 catégories différentes, et que vous vous rendez compte que les textes rédigés sont à 90 % consacrés à une seule catégorie, peut-être cette segmentation a-t-elle été mal faite ou que votre rédacteur web n’en tient pas suffisamment compte.

C’est aussi en cela que consiste l’écriture, réussir à s’inscrire dans un temps long et concilier vos objectifs à court terme avec vos ambitions sur la durée. Pas facile, certes mais indispensable sur le Print comme pour le Web.

 

Et vous, pensez-vous sur le long terme lorsque vous rédigez vos textes pour le web ?

Dossier et communiqué de presse, des outils pour communiquer plus efficacement

Quelles sont les différences entre un dossier de presse et un communiqué de presse ? Quel est leur but et sont-ils réellement efficaces ?

 

 

Rédiger un dossier de presse ou décider la rédaction d’un communiqué de presse

 

Même si Internet a changé la façon de communiquer de toutes les entreprises (et force est de constater que les e-commerçants et autres webmasters considèrent la rédaction d’un communiqué de presse comme n’étant qu’un simple moyen de gagner un lien entrant vers leur site), ces dernières doivent néanmoins se reposer sur des formes de rédactions qui ont déjà fait leurs preuves.

Parmi ces dernières figurent le dossier de presse et le communiqué de presse. Eric Rédaction tient d’emblée à préciser, qu’il ne s’agit pas d’expliquer ici comment écrire un communiqué de presse mais bien de définir ce qu’il est. Ces deux formes particulières de rédaction ne sont pas apparues avec la Toile mais bien avec la …Presse. CQFD. Cela parait essentiel à souligner, car aujourd’hui, beaucoup estiment que les sites s’affichant comme les « sites de communiqués de presse » représentent les destinataires traditionnels. Il n’en est rien. Comme leur nom l’indique, communiqué et dossier de presse sont rédigés avant tout pour être adressés ensuite à des journalistes.

 

Pourquoi écrire pour un journaliste ? Le dilemme du dossier de presse

 

Les journalistes sont, par définition, formés aux techniques de recherches documentaires, et ils n’ont en apparence aucun besoin de vous pour écrire leur article. Sauf qu’un journaliste web ou Print est un professionnel, qui, comme vous, est souvent submergé par son activité. Le dossier de presse va venir lui présenter de manière condensée (inutile de proposer un contenu bateau ou inutile) et attrayante (il faut susciter son envie) un sujet (en l’occurrence votre entreprise le lancement d’un nouveau produit, …).

Si le dossier de presse réussit à l’intéresser, alors le journaliste aura envie de relayer cette information auprès de ses lecteurs. Dans ce cas-là, il pourra soit creuser les pistes qui l’attirent soit reformuler le contenu de votre dossier de presse. Dans tous les cas, le sujet sera atteint. Pour schématiser, le dossier de presse est un communiqué de presse (le contenu à proprement parler) auquel on a ajouté une présentation plus soignée, une description de l’entreprise et des annexes plus ou moins nombreuses.

 

Le dossier d’influence, la rédaction au service de votre image

 

Mais qu’il s’agisse d’un dossier ou d’un communiqué, l’objectif réside bien dans la volonté de séduire des personnes d’influence. Autrefois, les journalistes représentaient ces leaders d’opinion (d’où le nom donné à ces formes d’écriture). Aujourd’hui, les blogueurs et les internautes hyperactifs sur les réseaux sociaux se sont hissés, pour certains au même rang, et ils seront alors définis comme destinataires de ces documents.

Il s’agit donc bien plus d’un dossier d’influence (influencer et attiser la curiosité du destinataire pour qu’à son tour il la relaie) que d’un dossier de presse. Il ne reste plus maintenant qu’à apprendre comment rédiger un communiqué de presse, avant de s’interroger sur : Comment sélectionner les destinataires de son dossier de presse et sous quelle forme l’envoyer ?

 

Et vous avez-vous déjà écrit un communiqué de presse ? Un dossier de presse ? Quels ont été les retours ?

Comment un rédacteur web devient écrivain public ?

 

La rédaction web n’est qu’une infime partie de l’écriture, cette passion qui anime Eric Rédaction depuis des années. Ecrivain public, une belle mission qui permet d’aider celles et ceux, qui peuvent en avoir besoin. Une mission au service des autres …

Comment écrire une lettre administrative ou une lettre d’amour ?

apprendre comment écrire une lettre

Votre rédacteur web, Eric Rédaction (si vous n’avez pas encore confié vos missions de rédaction Web, vous pouvez toujours le faire en nous contactant … :)) est aussi, comme nous vous l’avons déjà expliqué, écrivain public. L’écriture ne se cantonne pas en effet au respect des règles SEO ou des techniques marketing. L’écriture s’impose aussi comme le moyen pour tous de déclarer sa flamme ou de contester une décision, de répondre à une demande d’une administration ou d’une autre ou d’engager une procédure….

Mais certains ne peuvent pas, faute de temps, de formation et/ou d’envies, écrire ces courriers. Eric Rédaction peut alors vous proposer son aide et son expertise en la matière.

Ecrivain public, le plaisir de l’écriture à l’état pur

 

L’écriture n’est-elle pas la base pour définir l’histoire avec un grand H mais aussi avec un petit. Certes, Eric Rédaction a abandonné le papyrus et le calame mais nous éprouvons toujours le même plaisir à prendre la plume pour défendre la veuve et l’orphelin. Quel rapport entre la rédaction web, qui, dans la majorité des cas, doit accompagner vers la réussite économique et l’écrivain public, dont la mission est d’être au service des autres sans considération économique ? Le plaisir de l’écriture et la satisfaction de venir en aide à chacun et chacune.

Eric Rédaction répond donc à toutes ces demandes. Vous ne pouvez pas ou ne voulez pas écrire, alors confiez cette tâche à un écrivain public.

Ecrire pour les autres, un travail ou une mission ?

L'écriture au service de la solidarité

Certains se demandent immédiatement, comment un écrivain public peut gagner sa vie ? Comment venir en aide aux autres peut constituer un travail rémunérateur ? Ce n’est pas sous cet angle, qu’Eric Rédaction aborde le problème. Nous ne sommes pas idéalistes et nous ne pouvons pas consacrer la totalité de notre temps à des aides, souvent gracieuses, apportées ici ou là. A l’inverse, si l’écrivain public peut venir en aide aux plus faibles et aux plus démunis, il peut aussi en aider d’autres à s’enflammer pour leur promis(e) ou à concrétiser une passion dévorante par la rédaction d’un ouvrage ou d’un autre.

Ecrivain public, c’est avant tout le plaisir de l’écriture mais aussi la passion des rencontres et des échanges.

Vous avez besoin d’un écrivain public alors contactez-nous

Nous reviendrons sur ce sujet, qui nous tient particulièrement à cœur. En attendant, n’hésitez pas à nous faire connaitre vos propres actions en matière de solidarité, d’échange et d’humanisme. Car la rédaction web d’une part et la réussite économique d’autre part ne constituent pas l’alpha et l’oméga d’une philosophie de vie.

La réforme de l’orthographe, quelles conséquences pour le rédacteur Web ?

Sans vouloir entrer dans la polémique, nous ne pouvions pas, en tant que rédacteur web, ne pas réagir à la réforme de l’orthographe, annoncée il y a quelques jours. Doit-on s’en réjouir ou au contraire tout faire pour l’empêcher ? Et si on se posait la question essentielle : Pourquoi réformer l’orthographe ?

L’orthographe, une des forces de votre rédacteur Web

Pour commencer, force est de constater qu’ils sont nombreux à avoir tiré la sonnette d’alarme depuis de nombreuses années. Des écrivains, des professeurs ou des amoureux de la langue française se sont, depuis de nombreuses années, émus de la baisse de niveau des écoliers d’une part mais aussi de tout un chacun d’autre part.

Les réactions se font plus violentes encore (dans un sens comme dans l’autre) depuis que l’on a appris l’entrée en vigueur d’une réforme de l’orthographe d’usage (sic !).  Il aurait été difficile de réformer quelque chose, dont on ne se servait pas, à moins de ne vouloir satisfaire personne….

dictionnaire

L’écriture, une vocation appelée à s’atténuer ?

Que doit-on penser d’une telle réforme ? La question est délicate. Optimiste, nous pourrions voir dans cette démarche, la volonté d’adapter notre langue aux usages de notre époque, et dans ce cas précis, nous ne pourrions que l’encourager. Nous ne pleurerons pas en voyant la disparition de l’oignon, même s’il restera à jamais à l’origine de bien des larmes. Le nénuphar va-t-il perdre en poésie en voyant son écriture simplifiée ?

A l’inverse, nous nous offusquerons en devinant une ambition bien moins louable derrière cette réforme : gommer les lacunes d’aujourd’hui par un appauvrissement de notre langue. Car dans ce cas, et dans ce cas uniquement, la langue de Molière est condamnée à plus ou moins long terme.

Accent circonflexe et trait d’union, des signes d’un autre temps ?

Changer pour évoluer oui, mais changer pour cacher notre manque de courage non. Combien de temps faudra-il alors pour voire les règles d’accord du participe passé remises en cause ? Pourra-t-on, dans 10 ans ou dans 100 ans, « écrire comme on parle » à la mode des SMS et autres messages raccourcis ? C’en sera fini de la rédaction web, mais bien plus grave, la langue française aura perdu ce qui en fait son charme et son attrait.

Même en tant que rédacteur web confirmé, que pigiste reconnu ou  qu’écrivain public expérimenté, nous commettons, aujourd’hui encore, des fautes d’orthographe, que l’on pourra qualifier d’étourderie pour certaines et de méconnaissance (ou oubli) pour d’autres. Mais une faute d’orthographe fait aussi partie du charme de la lecture. N’avez-vous jamais ressenti le plaisir de prendre la plume pour prévenir un éditeur ou un organe de presse d’une telle coquille ?

En vidant l’orthographe de son sens, et en cherchant à niveler l’orthographe par le bas, ce petit plaisir sera à jamais interdit. Car qui écrit comme il parle ne commet jamais de fautes !

Bien loin des préoccupations de la rédaction web, la réforme envisagée interloque autant qu’elle interroge. Et vous, qu’en pensez-vous sincèrement ? Indifférent aux changements annoncés ou prêt à prendre le maquis ?

Ecrire une fiche SEO parfaite ou devenir auteur de best-seller, une même passion ?

J’ai pris grand soin à parler de passion et non pas de combat, car si l’écriture peut mener à tout – Pourquoi se souvient-on de Gilgamesh selon vous ? 🙂 – encore faut-il connaître précisément le but que l’on poursuit. Eric Rédaction vous répond, quelle que soit votre recherche, et vous assure une réponse rapide et sincère.

Rapide, parce que vous devez savoir si Eric Rédaction peut rédiger votre (ou vos) texte(s), afin de pouvoir vous organiser et le cas échéant rechercher un   rédacteur Web SEO.

Sincère, car je mets un point d’honneur à ne pas m’engager sur un projet, que je ne maitrise pas ou avec lequel je ne me sente pas en accord tout simplement.

La rédaction Web ou l’écriture universelle réinventée

Pour Internet, les demandes sont multiples, et il m’est impossible de toutes les citer. Vous pourrez par exemple me confier :

  • La rédaction d’une fiche produit ou de la totalité de votre catalogue
  • La rédaction du contenu SEO de votre site vitrine
  • La rédaction de billets de blogs, que ces derniers soient réguliers ou pas
  • La gestion de la mise en ligne de votre contenu
  • La définition de votre stratégie éditoriale (avec le calendrier qui va avec…)
  • L’étude de votre univers en ce qui concerne le vocabulaire, le champ lexical ou sémantique (ce n’est pas la même chose, mais nous vous l’expliquerons prochainement), la définition de vos mots clés, ….
  • La rédaction de posts pour vos réseaux sociaux (sans être un véritable Community Manager, je peux vous aider à affirmer votre identité sur la Toile)
  • …..

Orthographe, grammaire, SEO, référencement, originalité, ….bref tout ce que vous pouvez attendre peut trouver une réponse.

L’écriture, une tradition tournée vers l’avenir

Même si elle est différente, la rédaction peut-être « Print ». Que l’association est hideuse pour désigner cette écriture manuelle sur un support plus conventionnel. Car à l’heure du numérique, je peux vous assurer que l’écrit, en tant que tel, n’est pas mort, bien loin de là (Vous en doutez, alors posez-vous une simple question : vous préférez recevoir un mail animé avec des Gif partout ou une carte postale, sur laquelle l’expéditeur aura pris plaisir à vous saluer d’où qu’il soit ?)

Pour les particuliers, Eric Rédaction est aussi un écrivain public, rédigeant les courriers administratifs ou amoureux (oui, oui, cela arrive), les demandes judiciaires comme réponses à mise en demeure, ….Là encore, je ne considère pas mon rôle comme devant se limiter à la rédaction. Conseils, écoute, échanges, …font partie de mes missions et rendent alors la rédaction plus facile et plus compréhensible.

Rédaction de piges pour des journaux spécialisés, écriture d’un journal interne à une entreprise, écriture des mémoires de personnes souhaitant transmettre plus à leur entourage, rédaction de livres sur des thématiques particulières, rédaction de panneaux informatifs pour fêter l’anniversaire d’une entreprise, …..

Des écritures multiples avec des objectifs différents mais une même passion : écrire.

Peut-être, que tout commence par là. La passion de ce que l’on accomplit et le sens que l’on prête (et souhaite donner) à son action. Eric Rédaction le démontre chaque jour à ses clients et se propose de vous convaincre à votre tour. Alors quel est votre projet de rédaction ?

Comment trouver facilement et rapidement l’inspiration ?

Que ce soit pour promouvoir votre boutique e-commerce ou pour mettre en avant la qualité et la fiabilité de vos services et autres prestations, vous avez décidé de créer et de tenir un blog. Vous savez qu’il vous fait produire régulièrement du contenu pour ce dernier.

Eric Rédaction peut se charger de la mise en place de votre stratégie éditoriale, en vous faisant bénéficier des avantages d’un rédacteur web expérimenté et reconnu. Mais vous pouvez aussi décider de rédiger vous-mêmes ces textes, et la question de l’inspiration va alors se poser rapidement.

Eric Rédaction va vous proposer une série d’articles, visant à vous aider en la matière, en détaillant ls différentes sources d’inspiration possible, et vous constaterez qu’elles sont aussi nombreuses que diversifiées….

Avant de commencer cet inventaire à la Prévert dans un de nos prochains billets, nous lançons donc un appel à tous les lecteurs en vous demandant de bien vouloir nous faire connaitre votre top 3 des sources d’inspiration….

Merci de votre soutien et de votre collaboration.

La rédaction Web à la rescousse des sites e-commerce

Vous en êtes convaincus, la rédaction Web peut vous aider à réussir à vous implanter sur le Web. Vous connaissez les règles, les interdictions, et encore…Ecrire de faux avis sur la Toile, l’idée ne vous viendrait pas en tête. Voilà j’ai reçu (encore) une demande en la matière, alors je vous en livre la teneur.

Par respect de la confidentialité et par charité aussi, j’ai supprimé chaque élément, qui aurait permis d’identifier le donneur d’ordre. Mais vous pouvez me croire, lorsque je vous dis qu’il s’agit bien d’un champion du e-commerce de l’Hexagone.

Écrivez un avis personnel relatif à une commande passée sur une boutique en ligne. Il doit être composé d’un titre et d’un commentaire. (Donc Messieurs et Mesdames, lorsque vous donnez votre avis, pensez à bien donner un titre et une structure à votre message).

 

 

La rédaction web, un artifice de son image de marque

Titre :

Il doit brièvement résumer votre opinion.

Idées de contenu (Commentaire) :

Donnez une impression générale, votre avis sur une commande passée dans la boutique en ligne. Vous pouvez par exemple mentionner l’achat effectué,  s’il était facile de passer commande. Vous pouvez commenter la livraison, le délai, les options…

 

  • Qu’avez-vous acheté ?
  • Était-il facile de passer votre commande ?
  • Quel était le délai de livraison ?
  • Comment était le service en général ?
  • Était-il facile de joindre le magasin ?
  • Recommanderiez-vous le magasin à un ami ?

Avec la commande de plusieurs centaines d’avis, on va vite avoir fait le tour de ces conditions de livraison. Alors à moins de vanter les qualités du livreur en lui-même, il va falloir être imaginatif

Soyez vigilants à ne pas écrire de description de la boutique

 Restez simple et naturel, comme si vous aviez vraiment acheter le produit. Vous pouvez indiquer si vous recommanderiez ce site à votre entourage.

Il n’est pas obligatoire d’écrire 135 mots maximum. Votre avis doit être plus intéressant que du simple remplissage. Cela sera un critère de validation pour nous.

 

La on est heureux d’apprendre que la qualité (sic) a quand même un sens.

Structure

Si vous le souhaitez, vous pouvez organiser le commentaire en paragraphes. Les paragraphes doivent être formatés avec [br] [br]. Voir l’exemple ci-dessous:

Texte…….. la commande ……. Texte

[br] [br]

Texte …… la livraison ….. texte

[br] [br]

 Et vous, lorsque vous laissez un avis sur une boutique j’espère que vous respectez bien toutes ces consignes. On peut mettre des normes, des règlements, certains commerçants s’affranchiront toujours de ces cadres. Mais même si j’ai pu en accepter à un certain moment (comme quoi la rédaction web est vraiment une activité à part entière), je me refuse désormais (et tant que j’en aurai la possibilité) à ce genre de rédactions.

Comment faire de la rédaction web votre meilleure arme ?

Pour une fois, je ne vais pas vous expliquer ce que vous devez faire, comme par exemple prendre soin de vos rédactions SEO, ni même vous décrire ce que vous ne devez pas faire, comme le fait de faire rédiger de faux avis, mais vous faire prendre conscience d’un des points essentiels de votre réussite sur la Toile

E-commerce, des consommateurs en quête de confiance

Vous êtes webmaster, e-commerçants, alors levez le nez du guidon 5 minutes et posez-vous une question : Pourquoi achetez-vous chez un commerçant plutôt que chez un autre ? Vous ne le savez pas, alors creusez un peu…Lorsque l’on pose la question aux consommateurs, on retrouve toujours les mêmes réponses :

  • Les prix
  • Le choix
  • La livraison rapide
  • La disponibilité des produits
  • La sécurisation des moyens de paiement
  • La facilité à joindre le site par téléphone
  • L’information délivrée et l’image de spécialiste….
  • ….

On l’a compris, il y a beaucoup de raisons qui poussent à acheter sur la Toile sur un site plutôt qu’un autre. L’écriture pour le web peut vous aider dans chacun des items évoqués ci-dessus (C’est donc ici, que je peux placer ma promotion vous invitant à me contacter pour qu’Eric Rédaction puisse vous accompagner vers le succès).

Pourtant, il manque l’argument essentiel, celui qui vous aidera à réussir, que ce soit dans le e-commerce comme dans le commerce traditionnel : la confiance

La confiance sur la Toile, un sentiment réel dans un monde virtuel

Qu’est-ce que la confiance ? Comment fait-on pour l’acquérir ? Autant de questions, auxquelles personne ne peut apporter une réponse. Des prix ? Si je vous dis que si vous m’envoyez 1.000 euros, je vous envoie un kilo d’or ….dépêchez-vous, c’est une promo. L’information, attendez quelques minutes, je vais vous créer des pages expertes vous expliquant la variation du prix de l’or et comment je peux vous proposer une telle opportunité. Avec un peu de temps, quelques heures de recherche, je réussirai à vous convaincre de mon expertise. Le délai de livraison, la marchandise est remise à mon transporteur dès que j’ai reçu le paiement. Donc si vous payez par Paypal, ou par carte bancaire, l’or est chargé dès demain. La disponibilité ? J’ai un stock de 100 kilos, donc les 100 premiers vendeurs seront servis …les autres tant pis.

J’ai bien répondu à tous les critères et pourtant, je peux vous dire que même en actualisant mon compte Paypal, je ne vois aucun versement. Pourquoi ? Parce que personne n’a confiance. Pour quelles raisons ? Le prix est trop en décalage avec le prix du marché. Mais cela pourrait provenir d’une autre raison (moins flagrante….j’aurai pu être plus subtil, mais j’aurai alors du écrire un livre et non pas un article).

La rédaction web, un simple miroir de votre ambition

Sachez enfin, que lorsqu’un client n’a pas confiance, il est quasi-impossible de lui faire changer d’avis. La rédaction Web doit donc être parfaite et refléter le message que vous souhaitez faire passer, pas plus et pas moins.

Une erreur dans le numéro de téléphone (et voilà le visiteur qui s’imagine de fausses coordonnées pour une arnaque), une mauvaise information dans la composition d’un de vos produits (et le spécialiste va vous prendre pour un « amateur »),…..

Comme quoi la confiance résulte d’un tout et non pas d’un point précis et vérifiable en quelques secondes….Je vous conseille donc de prendre une grande attention à la relecture de vos textes et à la manière de formuler vos idées.

 

 

 

Du papier au Web, la rédaction, de multiples méthodes pour un objectif commun…

Il ne s’agit aucunement de dire ici que l’on écrit pour le Web comme on le fait pour le papier, bien au contraire. Chacune de ces rédactions repose sur des contraintes mais aussi des exigences particulières. La rédaction pour le Web, dont je vous parle régulièrement, repose sur des critères de visibilité et d’attractivité, alors que l’écriture papier peut sembler plus informative dans une première approche.

Le livre et le journal, un support de la connaissance

Ecrire un livre d'heures
On est loin de la rédaction à la chaîne…

Inutile de remonter à l’origine de l’écriture, puisque même là d’innombrables spécialistes se déchirent dans des querelles, qui, même si elles sont passionnantes (l’épopée de Gilgamesh mériterait à elle seule qu’on s’y attarde), ne nous apportent rien ici.

L’écriture est, sous sa forme traditionnelle à savoir le livre et le périodique, une mémoire que l’on se passe de génération en génération.  On prend plaisir à retrouver les écrits d’Homère ou ceux de Voltaire, comme on peut prendre du plaisir à retrouver les héros de son auteur préféré.

Pour la culture comme pour le divertissement, le support papier est alors (jusque dans des années récentes) un objet recherché et attendu. On ne peut pas acheter tous les livres, alors on les sélectionne avec soin. On peut être parfois enthousiasmé, parfois déçu mais à chaque fois, cela procède d’une réelle volonté de notre part.

Même si je parle au présent, ce rapport s’est quelque peu distendu depuis la généralisation d’Internet.

La Toile, l’écriture comme objet de consommation

L'utopie du savoir universel
En un clic, tout le savoir du monde…vraiment ?

Sur la Toile, l’écrit n’a pas la même vocation. Il peut aussi être informatif (Wikipédia en est un parfait exemple avec les critiques, que l’on peut lui adresser), ludique (les sites de jeux, les sites de vidéo,…), pratique (sites météo, de programme TV,…).

Mais la lecture sur la Toile s’apparente plus à une consommation de masse. On zappe d’un site à l’autre, sans avoir recherché spécialement ce site précis. Il existe bien évidemment des exceptions avec des sites de très haute tenue, recherchés pour leur savoir.

On consomme la lecture sur Internet, on ne la choisit pas (ou très rarement). Il faut donc répondre aux attentes du lecteur, sans prendre le temps de poser les questions qui sont adjacentes au thème abordé.

Elle n’est pas plus « mauvaise » que l’écriture papier mais répond à d’autres aspirations et donc s’en éloigne. La très grande majorité du contenu de la Toile est appelé à disparaitre dans l’oubli, même si on en conservera toujours une trace (à l’inverse du support papier, qui peut parfois être présent dans nos idées mais avoir disparu physiquement,…)

La rédaction, une passion des mots et une curiosité sans limites

Rédaction pour Internet
La rédaction, de la passion et beaucoup de travail…

Une chose ne change cependant pas, c’est la rédaction en elle-même. Que l’on soit journaliste, écrivain, essayiste, rédacteur web, écrivain public,…, on ne cherche qu’une chose : satisfaire ses lecteurs. Il suffit donc de connaître les attentes de son public et de s’y adapter. Ensuite, un long travail (apprendre l’orthographe et la grammaire ne se fait pas en une heure) débute, et au fil du temps on parvient à s’exprimer de la manière la plus claire et la plus simple possible.

Dans tous les cas, le rédacteur devra aussi bien se documenter, évitant ainsi les approximations ou pire les erreurs dans son texte.

Un texte bien écrit, avec un contenu fiable et intéressant et à la portée de son lectorat, voilà donc la mission d’un rédacteur, que ce soit pour le print ou le Web. J’essaie tant bien que mal d’assumer toutes ces fonctions et au vu des retours de mes clients, je peux m’enorgueillir d’être sur la bonne voie. (C’est ici, que vous devez alors cliquer pour me confier vos rédactions…il faut bien aussi apporter une dimension commerciale à ce billet).

Et vous quelle différence faites-vous entre l’écriture Web et l’écriture papier ?